お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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四つ葉🍀 PREMIUM

プレミアム会員支払い変更

現在アプリでの支払いをしていますが、カード決済へ変更したいと思い解約しました。有効期限が12月迄あるので現在のプレミアム会員ですが、このタイミングで年額料の安いクレジット決済へ際加入する事はできませんか？会員期間が半年あるのは否めませんが以後の支払いを考えるとお得かとおもいます。
質問
- その他
2022.07.10(日) 05:18 更新
34 コメント
ANONYMIZED

メールアドレスを変更した場合のログイン

メールアドレスの変更を考えているのですがもし変更した場合、ログイン（メールアドレスでログインしています）は新しいメールアドレスに変わるのでしょうか
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.24(木) 06:03 更新
5 コメント
ウッチー PREMIUM

YAMAPのデータがを復活して下さい

メールアドレスが確定していませんとのお知らせがあったので操作していたら、今までの登頂記録が全てなくなりました。どうしたら復活出来るのでしょうか？
不具合
- 活動日記
2022.02.06(日) 23:17 更新
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ryo

登山保険が解約できない

YAMAPの指示通り解約ボタンを押してるのですが解約出来ません。アプリでもwedでも出来ません
不具合
- iPhoneアプリ, Webサイト
2022.02.03(木) 00:13 更新
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たつひろ PREMIUM

iPhone→Android 機種変更について

iPhoneからAndroidへの機種変更を検討しています。アプリの内容(山行履歴等)や課金情報等はそのままに、Android端末に引き継ぐことはできるでしょうか。また、機種変更時の手続きをご教示ください。宜しくお願いいたします。
質問
- Androidアプリ, iPhoneアプリ, YAMAPプレミアム, 活動日記, ログイン・会員登録
2021.09.24(金) 21:42 更新
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イチロー PREMIUM

機種変更したい情報の引き継ぎ

iPhone 8からAndroidXperiaかGALAXYに変更したいのですが今迄の活動日記を引き継ぐ事が出来ますか？
質問
- Androidアプリ, iPhoneアプリ, 活動日記, ログイン・会員登録
2021.08.30(月) 07:09 更新
1 コメント
shun PREMIUM

ＰＣで日記の画像をクリックするとグレーになるのを解除して欲しい、

いつもグレーになり見にくいです、なんとかなりませんか、"DOMO"の宣伝はもういいです、いい加減にしてください、
質問
- Webサイト, YAMAPプレミアム
2021.08.24(火) 02:06 更新
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熊

過去のデーターがきえた

機種変更をして再設定をするときパスワードを忘れて再設定してログインしたら過去のデータがきえてしまいましたどうしたらいいのでしょうか
質問
- 活動日記, ログイン・会員登録
2021.07.24(土) 02:41 更新
1 コメント
ナッキー PREMIUM

ストアで買い物ができない

ストアで買い物の際、メールアドレスの登録が必要と表示され、アドレス入力すると、すでに登録されていますと表示され、精算画面に進めません。二重登録になってしまっているのかもしれませんが、よくわかりません。以前買い物したことはあります。プレミアムに変更した時、二重になったのかもしれませんが、買い物できません。 iPhone、
質問
- ログイン・会員登録, YAMAPプレミアム
2021.06.21(月) 03:34 更新
1 コメント
uuta

uuー太

機種変更した際私のミスで活動日記を削除してしまい新たに会員登録(無料会員)してしまいましたが以前の会員登録復活は無理でしょうか
質問
- 活動日記
2021.05.14(金) 03:36 更新
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ANONYMIZED

支払いの方法の変更

Apple App ptoreになってしまったのですがクレジット支払いにしたいのですが、変更方法は？
質問
- YAMAPプレミアム
2021.04.14(水) 01:40 更新
1 コメント
マリン PREMIUM

プレミアム会員の登録について

プレミアム会員に登録しましたが、支払い方法によって金額が違うことを後から知りましたので変更したいのですが、無料期間中に解約したら今までの活動記録は消えてしまいますか？
質問
- YAMAPプレミアム
2021.03.04(木) 06:13 更新
13 コメント
山のウグイス PREMIUM

標高グラフと歩行ペース

機内モードでスタートして、途中で標高グラフを見たら一定の標高で実際の標高とはかけ離れていました。歩行ペースも合ってなかった。そして、機内モードを通常モードに戻したとたん標高グラフは跳ね上がって、歩行ペースもほぼ合ってきました。。やはり機内モードでは歩行ペースは駄目なのでしょうか？。先日パスワード変更してYAMAP再インストールしたばかりですが、バージョンはまだ８６４のままです。
質問
- Androidアプリ, YAMAPプレミアム, 記録中
2021.03.03(水) 05:16 更新
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tama PREMIUM

メールアドレスが変更できない

携帯会社が変わりメールアドレスが変わりました変更したいのですができません設定アカウントメールアドレス新しいアドレスを入力して保存を押すと ×パスワードは8文字以上で入力してくださいと言うメッセージがでて保存できません
不具合
- iPhoneアプリ
2021.01.31(日) 06:18 更新
2 コメント
クロ PREMIUM

パソコンからログイン出来ない

カスタマーサービスご担当者様お世話になります。パスワードは8文字以上で入力してください。と表示されログイン出来なくなりました。昨日までは従来の6文字のパスワードでログイン出来ていました。パスワードの文字数が変更になったのでしょうか？ご回答よろしくお願いいたします。
不具合
- Webサイト
2020.12.22(火) 03:29 更新
3 コメント