uuー太
機種変更した際私のミスで活動日記を削除してしまい新たに会員登録(無料会員)してしまいましたが以前の会員登録復活は無理でしょうか
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uutaさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ご連絡いただきましたようにお問い合わせいただきましたアカウントではまだ活動日記を作成されていないようですため、復元するデータがございません。 以前も同じあだ名のアカウントをご利用でしたら以下のいずれかと思われます。 [ユーザー検索：uutaさん] https://yamap.com/search/users?=&keyword=uuta お手数をおかけいたしますが、現在ログインなさっているアカウントからログアウトし、以前のログイン方法でログインし直してくださいますようお願いいたします。 1. YAMAP アプリを起動する 2. 「マイページ」タブをタップする 3. 右上の歯車アイコンをタップする 4. 「アカウント」をタップする 5. 「ログアウト」をタップして、ID 1977781 のアカウントから ログアウトする 6. 「ログイン」をタップする 7. 以前のログイン方法でログインする [ログアウトするには？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000931563 [ログインするには？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/9000009171062021.05.12(水) 23:19 - uuta
有難うございました🙇🏼2021.05.13(木) 01:05 - YAMAPuutaさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.13(木) 01:36
- uuta uuta を uuー太にして投稿したのでアドレス送信しても 何も出来なくなりました2021.05.13(木) 01:45
- YAMAPuutaさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 「何も出来なくなりました」とのことですが、現在も問題が続いていますでしょうか？ その場合はお手数をおかけいたしますが、以下などの詳細を折り返しご連絡ください。 - 「uuta を uuー太にして」とはどのような操作をされましたか？ - 「投稿した」につきましてはどこに何を投稿されましたでしょうか？ - 「アドレス送信」とはどのような操作でしょうか？ - どこで何をされても「何も出来なくなりました」でしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.13(木) 08:04
- uuta今朝 昨日とは別の アドレスとパスワード入れたら活動記録復活してました 本当に色々お手数お掛け致しまして有難うございました🙇🏼感謝2021.05.14(金) 02:48
- YAMAPuutaさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 無事解決されたとのこと、安心いたしました。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.14(金) 02:54
