ＰＣで日記の画像をクリックするとグレーになるのを解除して欲しい、
いつもグレーになり見にくいです、なんとかなりませんか、"DOMO"の宣伝はもういいです、いい加減にしてください、
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- YAMAP
shunさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 >いつもグレーになり見にくい 上記の件ですが、該当の画面は添付画像のことでお間違い無いでしょうか。 1.ご自身のアカウントでログインをされてご覧いただいていますでしょうか 2.ご利用されているブラウザーにおいて、プライベートモードなどに設定されてご利用されていますでしょうか 2の場合、端末の設定でプライベートモードを解除されご利用することで、グレーにならずご覧いただけますのでご確認いただけますでしょうか。2021.08.18(水) 01:24 - shun
1.ご自身のアカウントでログインをされてご覧いただいていますでしょうか － 自分のアカウントです、 2.ご利用されているブラウザーにおいて、プライベートモードなどに設定されてご利用されていますでしょうか －プライベートモードの設定は何処にありますか？ 2の場合、端末の設定でプライベートモードを解除されご利用することで、グレーにならずご覧いただけますのでご確認いただけますでしょうか。2021.08.18(水) 01:31 - YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 ご自身のアカウントでご覧いただいているとのことですね。 プライベートモードの設定ですが、 shunさんの端末においてご利用されているブラウザーにより設定方法が異なります。 ▼GoogleChromeの場合 https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=JA ▼Safariの場合 https://support.apple.com/ja-jp/HT203036 上記以外でご利用のブラウザーの場合、 プライベートモード、又はシークレットモード等で検索しご確認いただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.08.18(水) 01:38
- shunMicrosoft Edge を使用しています、設定場所を教えてください、」2021.08.18(水) 01:44
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 下記のサイトをご一読いただけますでしょうか。 [Microsoft Edge で InPrivate ブラウズを使う] https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%A7-inprivate-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%BA%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86-e6f47704-340c-7d4f-b00d-d0cf35aa1fcc 「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）」がオフになっているかどうかもご確認いただけますでしょうか。 https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/edge/edge-008.html2021.08.18(水) 02:07
- shunCookieはブロックしています、2021.08.18(水) 02:15
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 Cookieはブロックされているとのことですね。 解除をすることで、画面がグレーにならずご覧いただけるかと思います。 どうぞお試しいただけますと幸いです。2021.08.18(水) 02:33
- shunCookieは全てサイトでブロックしていますので無理です、2021.08.18(水) 02:43
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 ホームページではCookieで情報を保持することにより、初回のみメッセージを表示させるなどの仕組みを含んだページがございます。 Cookieを有効にしていない場合は、それらの動作は無効になるため、再訪問時に再びメッセージが表示されるなど、快適にご利用いただけない場合がございます。 こちらは仕様となりますので、ご了承ください。 サービスに対する改善などのご要望につきましては以下に専用のフォームご準備しておりますので、よろしければ、ご要望としてお寄せいただけますと幸いです。 ご投稿いただいたご意見は今後の改善の参考にするため、YAMAPスタッフで1つ1つ確認、検討をさせていただいております。 要望フォームからのご投稿にご協力をいただけますと幸いです。 [ご意見・ご要望フォーム] https://yamap.com/feedbacks/new どうぞよろしくお願いします。2021.08.18(水) 03:57
- shun吹き出しのメッセージが出るときにいつも画面グレーのなります、これはCookieの性じゃないですよね、 メッセージの表示を止めてください、完了をクリックしない消えないのでいつも邪魔です、 ↓ ”もっているDOMOを確認できます” ”履歴や支援できる活動などを確認できます”2021.08.21(土) 22:55
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 メッセージが出ているときは、画面がグレーになるのは仕様となります。 一度、Cookieを有効にした場合でも、毎回同じ状態になるかどうかご確認いただいてもよろしいでしょうか。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.23(月) 00:40
- shunCookieに関係無くグレーになります、グレーにする必要はないでしょう、2021.08.23(月) 00:48
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 Cookieを有効にしてもグレーのままとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。 こちらで再現することができないため、お手数ですが以下について教えていただいてもよろしいでしょうか。 1.ご利用されているパソコンのOSとブラウザをお知らせください。 1)パソコンのOSの種類 例：Windows10，MacOS10.14.5など 2)ブラウザの種類・バージョン 例：InternetExplorer11やChromeバージョン: 74.0.3729.169など）の種類をお知らせください ▼バージョンのご確認方法 《Microsoft Edgeの場合》 https://bit.ly/2Z8wtHu 《Chromeの場合》 https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja 《Firefoxの場合》 https://bit.ly/2HUVhNk 《safariの場合》 https://cs.zaq.ne.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000002083 2.YAMAPを開いてからの操作手順をお知らせください 3.吹き出しの『完了』をタップしたあと、別の画像を開いたときにどの様になるか教えて下さい。 ※Cookieを有効にしたまま操作をお願いします 4.別のブラウザで再現するかどうかお試しいただいてもよろしいでしょうか。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.23(月) 06:24
- shunyamapのCookieを有効にする事はID,PWを再度入れなくてログイン出来る事ですよね、 その設定で自動ログインしても完了を押さない限りグレーも消えません、 スマフォではそういった設定の必要がないのに何故ＰＣの仕様を複雑にしているのでしょうか。 吹き出しのメッセージがを消さない限りいつでもでているのでそれが仕様と云うことでしょう、 仕様を変更すれば解決する事だとおもいます、 ↓ このメッセージを無くしてください、 ”もっているDOMOを確認できます” ”履歴や支援できる活動などを確認できます” 完了2021.08.23(月) 07:52
- YAMAPshunさん、ご返信ありがとうございます。 自動ログインについてですが、以下のパスワードの保存をされている状態とのことでお間違えないでしょうか。 https://bit.ly/3sJrtsB 以下のCookieのご設定がどのようになっているか教えていただいてもよろしいでしょうか。 https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/edge/edge-008.html お客さま固有のご設定が起因している可能性がございますので、その他、変更されている設定や拡張機能などがございましたらお知らせください。 また、他のブラウザではどのようになるかも合わせてご確認いただきますようお願いいたします。 お手数をお掛けして申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。2021.08.24(火) 02:06
