プライバシーポリシー

株式会社ヤマップ(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護法その他個人情報の保護に関連する各種法令(以下「関連法令」と総称します。)を遵守し、本プライバシーポリシーに基づいて個人情報の適切な取扱いを実現します。

1.個人情報の取得

  • 当社は、当社が提供する登山・アウトドア向け情報提供サービス「YAMAP」を含む各種サービス(以下「当社サービス」と総称します。)中に設けたユーザ登録画面、その他の画面において、当社サービス利用者(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報(個人情報保護法上の個人情報をいいます。)を取得することがあります。その取得の際は、偽りその他不正の手段によらず適正に取得します。当社はこのほか、電話、電子メール又はFAX、その他業務の必要上様々な手段により個人情報を取得することがあります。
  • 当社サービスが、スマートフォン上のアプリケーションやウェブサイトを利用して提供される場合、当社はユーザーの利用状況に関する情報を収集することがあります。取得される情報には、当社サービスに対応する利用規約に記載されるもののほか、以下の情報が含まれることがあります。
  • ユーザーID:ユーザーから提供された個人情報に紐付けられた、ユーザー固有の識別情報。
  • 端末情報:ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、端末固有のID、電話番号等のモバイルネットワーク情報。
  • ログ情報:当社サービスの使用状況の詳細(検索キーワード等)、インターネットプロトコルアドレス、端末のイベント情報(クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェアの設定、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ユーザーによるリクエストの日時、参照URL等)、Cookie情報。
  • 現在地情報:GPSやIPアドレスの他、各種センサーから当社サービスを経由して提供される、近くの端末やWi-Fiアクセスポイント、基地局に関する情報。
  • ユーザーが提供することを選択したその他の情報。

2.個人情報の利用目的

  • 当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的をあらかじめ開示し、関連法令に基づき認められる場合を除き、当該個人情報の本人の同意なく、その目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
    当社は、当社サービスに対応する利用規約に記載される目的のほか、当社ウェブサイトとスマートフォン上のアプリケーションを通じたサービスの提供、並びにユーザーに役立つと思われるサービス及び情報の提供を目的として、ユーザーの個人情報を利用することがあります。当該目的には、以下の各目的が含まれます。
  • ユーザーに当社サービスの会員向けサービスを提供するため。
  • ユーザーからの問い合わせ対応やプレゼントの発送、ウェブサイトの利用に関するサービス内容の変更通知等、ウェブサイトの利用に関連して必要な連絡等の他、ニュースレターの発行等、当社がユーザーにとって有益と判断した情報を含む各種の連絡をするため。
  • あらかじめ外部に提供することを明示した上で、ユーザーの利用申込情報を、ユーザーが申し込んだサービスの提供企業に通知するため。
  • ユーザーアンケートや当社サービスの利用状況・利用環境に関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、利用するため。
  • ユーザーの年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて当社のウェブサイトのページ上の情報、サービス及び広告配信等をカスタマイズするため。
  • 当社サービス、当社のウェブサイトの改善や新サービスの開発等に役立てるため。

3.個人情報の第三者提供

当社は、関連法令に定めのある場合を除き、個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

当社は、当社サービスに対応する利用規約に定め、又はユーザーから別途同意を得ることにより、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザー情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。当社はこの場合、個人情報の提供先・提供内容をあらかじめ特定するとともに、当該第三者において個人情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

4.安全管理措置の実施

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、従業者に対する監督を含む必要かつ適切な措置を講じます。

当社は具体的には、個人情報保護委員会の定める「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)」に従って、当社の取り扱う個人情報を含むユーザー情報につき、必要に応じて、組織的、人的、物理的、及び技術的安全管理措置を実施し、ユーザー情報に対する不正アクセス、ユーザー情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防すると同時に、万一、かかる事故が発生した場合は迅速かつ適切に対処して、二次被害の防止や事故の再発防止等、その是正のために最大限努力します。

5.苦情及び各種問い合わせ

当社は、ユーザーから自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示します。ただし、本人からの請求であることが確認できない場合、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ユーザーから訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応します。ただし、本人からの請求であることが確認できない場合、これらの請求に応じません。

当社に対する苦情、個人情報に関する上記を含む関連法令上の各種手続の実施、その他各種の質問又は問い合わせ等は、以下に定める当社のメールアドレス宛へのメールにて受け付けます。当該メールには、問い合わせ者の氏名、住所、返信用電子メールアドレス、及び問い合わせ内容を記載してください。問い合わせ者の個人情報は、問い合わせ者を特定し、請求に係る手続を実施し、及び当社から回答する目的でのみ利用します。なお、問い合わせ内容によっては、当社による対応の前に、問い合わせ者が、その個人情報を保有する本人であることの確認を求める場合があります。

6.本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、その全部又は一部を改訂することがあります。変更後の本プライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除いて、その内容を当社ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

平成25年8月1日 制定
平成29年7月19日 改定
平成30年3月14日 改定

株式会社ヤマップ 代表取締役 春山 慶彦

お問い合わせ先

ご質問・ご要望がありましたら、当社の ヘルプセンター よりご連絡ください。

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