お問い合わせ掲示板の提供は終了しました。新規のお問い合わせはフォームをご活用ください。
プレミアム会員が無くなっている気がするのですが、確認方法は？ ブックマークしようとすると、「ブックマーク件数を無制限にするにはプレミアムへの登録をお願いします」と出ます。また、地図をダウンロードしようとしてもタイムアウトになるくらい遅くなって途中で待ちきれず終わってしまいます。明後日から6日間、遠征に行くので地図をダウンロードしたいのですが使えなかったら困ります。サポートの程、宜しくお願いします。
1 コメント
いつもお世話になります。 本日、次回山行の地図をスマートウォッチに転送しようとしたらできなくなりました。 今までは何度も利用し普通に転送できておりました。 利用したい地図を選択し［詳細を見る］をタップしても、 右上の［︙］に[ダウンロード済の地図を削除]しか表示されず、 [スマートウォッチに地図を転送]が出きません。 再起動は試しましたがダメでした。 P20 Lite Android 9 最新
3 コメント
5月4日軌道がきちんと取れておらず、登頂したのに登頂していないことになっているので修正していただきたい
1 コメント
2022/05/03に大菩薩嶺へ行った時の記録が何をやってもアップロードできない状態になりました。他の同じ状態になった方の問い合わせを参考に、アプリの再起動や記録のタップを何度も繰り返しましたが、全くアップロードできず、最終的に記録が消失しました。 スマートフォンの機種はiPhoneSE(第二世代）、OSのバージョンは15.4.1、YAMAPのバージョンは10.7.5です。
3 コメント
4月8日から5月7日までお試し 期間ですが解約をする❗️
3 コメント
4月23日から24日金剛山地を縦走しましたが富高山のピークが取れてません。登山道から50m以内にピークは有るのですが🤗レポのタイトルは念願の葛城ロッジへです。調べて貰えたら有り難いです。宜しくお願いします🙏
5 コメント
踏破したピークが未踏破 地図上のピークが消失 同行した3名と異質の軌跡
5 コメント
YAMAPプレミアムをカードで定期購入していましたが、期限切れに気づかず更新し忘れてしまい、プレミアムが切れてしまいました。 その後、カード情報を更新しプレミアムを再度購入しようとしたところ、 「GooglePlayで継続される可能性のあるアイテムがあるため購入できません。」 と、出て購入できません。 どうすれば再度購入できますか。 機種：SO-04B Android ver11
11 コメント
前回銀行振込でプレミアム会員になったのですが、継続手続きはWEBサイトでの支払いでも可能ですか？
11 コメント
いつもお世話になっております。 馴染まないながらも一生懸命DOMOを使っております。 DOMOを潤沢に持っている場合は5000D支援が可能なのですが すべての支援にすでに支援してしまった場合。 英彦山5000D支援以外は1回しか支援ができないため 北アルプス2000Dなら支援可能なのに支援できず すでに手持ちのDOMOは3000を切っているため・・・ 英彦山にはすでに複数回支援していますが、それすらできません・・・。 まぁ失効させればいいだけなのかもですが・・・ 貯めることより送ること！が捨てることにしかできない存在になってしまっています。 100単位500単位でも支援できる小口支援や 英彦山以外でも何度でも支援できるようにして頂くと もう少しDOMOにも興味を持ちそうなのですが・・ 当初ご説明頂いたDOMOという循環型のコミュニティポイントが 全く機能しない失効をただ待つだけのポイントでしかなくなっている現状です。
13 コメント
スマホをPixel6に変更してからYAMAPで軌跡がとれなくなりました。ヘルプセンターのAndroidで、軌跡がとれない場合の対処は試しましたがダメです。 スリープモードになるとGPSを受信しなくなるんだと思います。 同じ症状の方いますか？ ちなみに、YAMAPに問い合わせても端末の問題と言われましたが、ヤマレコではスリープモードになっても軌跡はちゃんととれています。
15 コメント
https://yamap.com/users/956596 #YAMAP こちら、２日分の日記を結合しましたが、２日目スタート時間が1時間ほど飛ばされています。正しく修正いただけないでしょうか。
6 コメント
熊野古道の中辺路を滝尻王子から2日間かけて歩きました。 記録を見てみると、発心門王子を通過したことになっておらず、熊野古道バッチがもらえませんでした。 確実に通り、設置されている熊野古道のスタンプも押したので50m以外にいたとは考えられず、どうすればよかったのか今後の参考にしたいです。 また、これを修正する方法はないでしょうか？ 気軽に行ける場所ではないので、もう一度チャレンジすることは難しい状況です。 よろしくお願いいたします。 デバイス Xperia SO-41B OS Android 11 app ver. 10.4.5
4 コメント
登頂したのですが、登頂した山として反映されてないので反映お願いします。 筑波山 11月23日 16時15分登頂 https://yamap.com/activities/14480786
4 コメント
ご意見ご要望フォームへ、のページで写真(画面のスクリーンショット)を添付しようとしたら写真のアップロードに失敗しました、と出て添付できません。 この掲示板ではできました。
15 コメント
