登頂反映
登頂したのですが、登頂した山として反映されてないので反映お願いします。
筑波山 11月23日 16時15分登頂
https://yamap.com/activities/14480786
不具合
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- けい
活動日記を拝見させて頂きましたが、GPSログが飛んでいるようです。 そのため、登頂しているのに登頂判定が行われていないものと思われます。 YAMAP側でGPSログを修正したり、別途登頂判定を付けたりはできません。 同行者の方が居て、その方がGPSログを正しく取れていたのであれば、そのログを使って登頂判定を付けることも可能です。2021.11.23(火) 22:49 - YAMAP
Keiさん、いつもサポートありがとうございます。 こうへいさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 登頂した山につきましては、軌跡が山頂の100m以内を通過していることが判定の条件となっております。 お知らせいただいた活動日記を確認しましたところ、軌跡が筑波山の100m以内をを通過していないことから、 この度は登頂判定が出来かねます。 大変恐縮ですが、Keiさんからもお知らせいただきましたように、記録の信頼性を保つため、 管理側でも取れなかった軌跡については修正できない仕組みとさせていただいております。 なお、この度の軌跡を確認しましたところ、直線になっているなど、きちんと取れていない箇所があるようでした。 位置情報に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定に問題があると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下ページの位置情報が正しく取れない場合のチェック項目をご案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(Android)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583 また、同行者さまがいらっしゃった場合には、同行者さまの軌跡を取り込むことができます。 以下のヘルプセンターに手順の記載がございますので、ご案内させていただきます。 ［同行者の軌跡を取り込める？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 ご希望に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。2021.11.24(水) 06:51 - こうへいコメントありがとうございます。2021.11.24(水) 13:31
- YAMAPこうへいさん、ご返信ありがとうございます。 ご理解いただきありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.11.25(木) 00:08
