ピーク消失 未踏破
踏破したピークが未踏破
地図上のピークが消失
同行した3名と異質の軌跡
不具合
- YAMAPプレミアム, 活動日記, Androidアプリ
5 コメント
すべての返信
- YAMAP
渓蔵（けいぞう）さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 この度は軌跡がきちんと取れないとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 軌跡（＝位置情報）に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定に問題があると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下ページの位置情報が正しく取れない場合のチェック項目をご案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(Android)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583 また、登頂した山及び日記のチェックポイントにつきましては、予め登録された山頂ランドマークから軌跡が100m（山頂以外の場合50m）の範囲を通過していることを条件として表示されております。 反映されない場合は、以下ページのいずれかが原因と考えられますので、ご確認いただけますと幸いです。 ［なぜ登頂したのに登頂した山やチェックポイントに表示されないの？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000942386 なお、この度同行者さまがいらして、その方の軌跡がきちんと取れている場合は、ご自身の活動日記に取り込むことができます。 同行者の軌跡を取り込む方法につきましては、以下のヘルプセンターに手順の記載がございますので、ご一読いただけますと幸いです。 ご自身の軌跡が上手く取得できなかった場合などにご活用いただいております。 [同行者の軌跡を取り込める？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 ※ パソコン・タブレットからのみの操作となります。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。2022.03.28(月) 05:03 - 渓蔵
度々申し訳ありません 助言ある項目試しましたが 解決に至りませんでした 活動日記は添付の日記 未踏ピーク 千燈岳 登頂時刻 10:31 同行YAMAPユーザー 浩市 アカル ヨッシー タブレット・PC未所持 ご査収ください2022.03.29(火) 11:22 - YAMAP渓蔵（けいぞう）さん、ご返信ありがとうございます。 項目をご確認いただきありがとうございます。 こちらでもお調べしたところ、該当の日記の軌跡は「千燈岳」の100mの範囲を通過していないようでした。 そのため、登頂した山には反映がされておりません。 該当の日記：https://yamap.com/activities/16350087 対象のランドマーク：https://yamap.com/landmarks/24621 繰り返しのご案内となり恐縮ですが、登頂した山及び日記のチェックポイントにつきましては、予め登録された山頂ランドマークから軌跡が100m（山頂以外の場合50m）の範囲を通過していることを条件として表示されております。 なお、記録の信頼性を保つため、とれなかった軌跡については修正できない仕組みとさせていただいております。 登頂した山に反映されたい場合は、同行者さまの軌跡を取り込んでいただく形となります。 パソコンやタブレットをお持ちでないとのことですが、軌跡の取り込みにつきましては、ご自身で行なっていただく操作となるため、こちらでは承ることができかねます。 ご希望に添えず大変心苦しいですが、ご理解いただけますと幸いです。2022.03.30(水) 00:35
- 渓蔵お忙しい中、対応ありがとうございました。 また何かあった際は質問させて頂きます。宜しくお願いします。2022.03.30(水) 01:32
- YAMAP渓蔵（けいぞう）さん、ご返信ありがとうございます。 またお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2022.03.30(水) 05:13
