複数のアカウント
自分の複数の端末で、異なるIDアカウントを作成していることに気付きました。プロファイル及び支払い者は同一ですが、過去に入会したのを復活、というキーをクリックしたらプレミアムメンバーの継続完了通知が届きました。もう一つのアカウントは先日更新通知を受けてますが、プレミアム会費を二重に支払いしてしまったのでしょうか？更新日は同じ日付けです。
質問
- YAMAPプレミアム
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- Goro-cha PREMIUM
- ゴーヤパパ PREMIUM
活動中頻繁にポンポン鳴る
いつもお世話になります。 最近、活動中にルート外れでもなんでもなくポンと音が鳴り続けます。 同時に「活動を記録しています。」とポップが出ます。 ほぼ５秒～１０秒おきで頻繁にポンポン鳴るのでうるさくて困っております。 こんなに鳴っちゃルート外れ等の警告音わからなくなってしまします。 設定をいじった覚えはないのですが、対処法をご教示ください。
不具合- Androidアプリ
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- ANONYMIZED
トレラン大会でのルート外れ警告機能の利用可否
2022/5/7に開催される軽井沢トレイルランニングレースではYAMAPトラッキングシステムが導入されます。私はプレミアム会員ではありませんがルート外れ警告機能は使えるのでしょうか？使えない場合、他のアプリ（ヤマレコ）を利用したいのですが、複数のアプリを同時に利用可能でしょうか？ （iPhone13mini iOS 15.4.1）
質問- iPhoneアプリ
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- てら PREMIUM
PREMIUM会員を解約したい
AppleStoreよりPREMIUM会員を登録したのですが、今現在使用の機種はAndroidです。 どうしたら解約出来ますか?
質問- YAMAPプレミアム
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- tuyo PREMIUM
アプリが途中で終了した
高尾山に登山中に一時停止とかの操作をしてないのにアプリが途中で終了してしまった 使っているスマホはアンドロイドです
不具合- Androidアプリ, YAMAPプレミアム, 記録中
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- ひろ
複数アカウントの課金について
新規登録での質問です。 「FaceBookで登録」で新規登録しプレミアムを購入後、同じ端末で「Appleサインアップ」で新規作成したアカウントでもプレミアムを購入できるのでしょうか?
質問- iPhoneアプリ, Androidアプリ
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- szn PREMIUM
地図のダウンロード
プレミアム会員なのに地図が上限に達したと表示され新しい地図がダウンロード出来ません。 iPhone iOS15.3.1
質問- YAMAPプレミアム
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- ANONYMIZED
電話での問い合わせの件
公式YAMAP のお電話でのお問い合わせ TEL092-292-2427 が現在使われていないとアナウンスがありました。変更された電話番号をお知らせください。問い合わせができません。
質問- Androidアプリ
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- 🍊ヤミー
Huaweiスマホで軌跡が取れない
Huawei p40lite5G Yamap 10.4.5 Android10 です。 現在位置は出ますが軌跡が取れません。 Yamap公式ヘルプの対策全て試しました。 Googlemapのナビ等、他の道路地図アプリは正常作動するのに、yamapだけ現在位置取得後に移動しても地図上で現在位置アイコンが移動しません。解決策はありますか？
不具合- Androidアプリ
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- やまっぷ
機種変更とプランの引き継ぎ
機種変更したら加入中のプランが引き継げず未加入になってしまいます。プラン変更をタップすると「すでに定期購入しています」というエラーになります。どうしたら加入中になりますか
質問- YAMAPプレミアム
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- かとぅーん
プレミアムお試しが解約出来ない
有効期限三日前です。解約(自動継続停止)が出来ません。 案内に沿って操作しても、Googleプレイの「提供購入」のところに出てこない。 存在しないので「定期購入を解約」をタップ出来ない。課金されたくないので、解約させていただきたい。 よろしくお願いします。 1.スマホ: ソニーXPERIA SO-02L 2.OS:Android 10 3.ヤマップ:バージョン10.4.4
質問- YAMAPプレミアム
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- masahashi
プレミアムの会費について
プレミアム会員になっていないのに会費がクレジットカードで引き落とされています。 どのようにすればよいのでしょうか。
質問- YAMAPプレミアム
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- me PREMIUM
ヤマップ＋ココヘリの登山計画書2重提出における効率化について
先日ヤマップのプレミアム会員に加入しまして、これから登山をたくさんしたいと思っています。 ココヘリ（＋JRO）にも加入したところ、ココヘリでも登山計画の提出を促されました。 正直、登山計画をするたびにフォーマットの違うヤマップとココヘリの両方に登山計画を作るのは面倒です。かといってココヘリと提携しているコンパスで登山計画を作るのも2度手間です。 2重提出は面倒なので、ヤマップの登山計画の中のメモ欄の例にココヘリ登録番号があるから、ここにココヘリの登録番号を記入をするだけでOKかとココヘリさんに問い合わせたところ、それだと、ココヘリ側には登山計画の内容が上がってこないので捜索の初動が遅れる恐れがあるためよろしくないとの返答をいただきました。 そこで、ヤマップアプリで登山計画を作成したときに【印刷用の登山計画書を表示】をクリックすると表示される登山計画書の印刷画面のリンク先のアドレスをコピペして、ココヘリの登山計画書の備考欄に貼り付けておこうと考えました。それならば、必要最小限の情報の記入欄しかないココヘリの登山計画記入欄にもヤマップと同じ登山計画を共有することができます。そこで確認したかったのは、このリンクのアドレスは何日くらい有効なのでしょうか?作成から数日から1週間程度有効なアドレスであれば、この方法は使えるのではないかと思いますが、なにか問題はありそうでしょうか? 日本全国の山がヤマップさんの登山届１つで完結させていただけると1ユーザーとしては手間が省けて助かります。登山者の安全に関わることなので、ここに関しては競争や独占することなく、コンパスさんや全国の都道府県警などなど関係各位皆々様が手を取り合って連携して一本化していたけますようご尽力いただけると幸いです。 ヤマップアプリのバージョンは最新で、 スマホはアンドロイド端末でxiaomi Mi11Lite5G Androidバージョン11 環境です。
質問- 登山計画
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- ゆきんこ⛄ PREMIUM
追跡が途絶えた
苗場山に登頂しましたが、途中でログが途絶えてしまっていて、登頂していない事になってます。 この場合、修正とかしてもらえないのでしょうか？せっかく百名山に登ったのにバッチが貰えないのはショックでなりません。
質問- iPhoneアプリ, YAMAPプレミアム, 活動日記
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- たつひろ PREMIUM
iPhone→Android 機種変更について
iPhoneからAndroidへの機種変更を検討しています。 アプリの内容(山行履歴等)や課金情報等はそのままに、Android端末に引き継ぐことはできるでしょうか。 また、機種変更時の手続きをご教示ください。 宜しくお願いいたします。
質問- Androidアプリ, iPhoneアプリ, YAMAPプレミアム, 活動日記, ログイン・会員登録
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