アプリが途中で終了した
高尾山に登山中に一時停止とかの操作をしてないのにアプリが途中で終了してしまった
使っているスマホはアンドロイドです
不具合
- YAMAPプレミアム, 記録中, Androidアプリ
3 コメント
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- YAMAP
tuyoさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 この度は、アプリが途中で終了したとのことご迷惑をおかけして申し訳ございません。 大変恐縮ですが、バックグラウンドでの動作を許可されていない場合は、スマートフォン端末側でYAMAPアプリが強制終了されます。 こちらにつきましては、スマートフォン端末のバックグラウンドの動作が許可されているか、ご確認をお願いいたします。 また、軌跡がきちんと取れないなど、位置情報に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定に問題があると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下ページの位置情報が正しく取れない場合のチェック項目をご案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(Android)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。2022.03.30(水) 04:01 - tuyo
不具合対処方法の返信を頂きありがとうございます 1から11項目について確認しました バッテリーセーバーの項目でバッテリー容量50%以下でアプリのセイバー自動オンになっていました 解除したのでアプリが途中で終了する事がなくなると思います ありがとうございました2022.03.30(水) 05:21 - YAMAPtuyoさん、ご返信ありがとうございます。 チェック項目をご確認いただき、ご設定のご対応をしていただけたとのこと、ありがとうございました。 次回の山行きにて、様子を見ていただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2022.03.30(水) 06:11
