地図のダウンロードについて
iPhone6(iOS12.5.1)を使用してるプレミアム会員なのですが、地図のダウンロードが出来ません。枚数制限などが設定されたのでしょうか❓
不具合
- iPhoneアプリ
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- まぁーちゃん PREMIUM
- ブラックパンダ
アカウントを取得
プレミアム会員に登録しようと新しいアカウントを取得しようとしたが、出来てるかどうかわからない場合、それを確認する方法はありますか？
質問16 コメント
- ANONYMIZED
YAMAPプレミアムに入会したが機能が使えない
YAMAPプレミアムに本会員登録しましたが、スマホのYAMAPではプレミアムの機能が何も使えませんどうすればいいですか？ ちなみにPCのユーザーIDとスマホのユーザーIDが違っています。 スマホの機種： iPhone7plus OS : ios13.3 YAMAPアプリバージョン：7.10.6
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- タテちゃん
YAMAPプレミアム
iPhone8とPCで別々のアカウントで登録して、それぞれでクレジットカードで購入してしまいました。 PCでのTatecyanは、アカウントを削除しましたが、Stripeでの自動支払いの解除方法がわかりません、お教えください。 ＹＡＭＡＰの新しいバージョンのアップデートの仕方を教えてください。 タテちゃんでのiPhoneでのプレミアムを購入しましたが、マイページでまだプレミアム会員になっていませんが、お教え下さい。
質問- iPhoneアプリ
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- ANONYMIZED
プレミアム地図がダウンロードできない
りょうさんの質問と同じですがプレミアム会員に登録したのですが、お試し画面でIDが購入時とスマホが一致していないことが確認できました。 一致させるにはどうしたら良いか教えて下さい。 スマホはアンドロイドバージョン9です。
質問- Androidアプリ, Webサイト
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- Ryo ᨒ𖡼.𖤣𖥧 PREMIUM
11/13にご案内いただいた新制度の料金の変更について
いつもお世話になっております。 先般の一部機能の有料化の案内を受け、キャンペーンに事前登録のうえ、急ぎ11/7にWEBからサポーター会員の申し込みを行い、クレジットカードで年額4,800円の支払いを行いました。 昨日いただいた案内では、プレミアム会員の料金が変更となり、WEB申し込みでは年額3,480円とのことでしたが、この差額はどのような処理（返金？）となりますでしょうか？ 宜しくご回答のほどお願い申し上げます。
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- yamazeny PREMIUM
登山保険について
９月１０日に２回引き落としがされています。 以前のお問い合わせを確認すると以下のようでした キャンペーンでお申し込みいただいて期間終了後も契約継続中の方のみ、翌月分の保険料が次の月の請求となり、お申込み翌々月に2ヶ月分の保険料をご請求させていただいております。 キャンペーン例1 4/1申込みの場合： 4/2~5/1分保険料（4月分） ⇒ 30日プレゼントキャンペーン適用 5/2~6/1分保険料（5月分） ⇒ 6/10付けクレジットカード請求（通常5/10付け） 6/2~7/1分保険料（6月分） ⇒ 6/10付けクレジットカード請求 私の場合 キャンペーン 7/27初回申込 7/27~8/26分保険料（7月分） ⇒ 30日プレゼントキャンペーン適用 8/27~9/26分保険料（8月分） ⇒ 9/10付けクレジットカード請求 9/27~10/27分保険料（9月分） ⇒ 10/10付けクレジットカード請求 となるのでは？
その他- Androidアプリ
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- アッキー大佐 PREMIUM
活動日記の地図の軌跡への写真表示が無くなった？
活動日記の表示がバージョンアップされましたが、従来は地図上に写真がサムネイル表示されましたが、バージョンアップ後は無くなってしまいました。 写真がルートの何処なのか参考にしてたのですが、もう表示はされないのですか？ それとも、なにかの設定で表示できるのですか？ アップロードした写真の軌跡上の表示の事です。
質問- 活動日記
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- ANONYMIZED
携帯（アンドロイド7.0）と連動するには
サポーター入会にしております。 このパソコンでは入会を確認できます、携帯（アンドロイド7.0）と連動するには どのようにすればよろしいでしょうか、携帯でヤマップを開けば未入会となります。
質問- Androidアプリ
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- ツゥaf
サポーターズクラブ。二重契約。
先程も投稿したのですが、6月にサポーターズクラブを定期購入し、本日9月28日、定期購入されないよう設定しようとしたら、誤って購入になってしまいました。(この端末だと、ボタンが隣り合っていて分かりにくいのです。) 二重契約しないよう、対策してないのですね。 期間は来年の9月28日までとなっています。返金出来ないのならせめて、来年の6月から1年間にしてもらえませんか？そうすべきでは！？ 早急な御対応を願い致します。運営様に問い合わせしております。
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- ちゃまこ PREMIUM
サポータークラブの退会について
無料会員に戻りたいのですが方法を教えてください。 活動記録などは残しておきたいです。
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- Y-71
アウトドア保険について
先月、アウトドア保険の申込みをしようとしたところ、完了直前でエラーが発生しました。 しかし、デビットカードによる引き落としが確認できたので申込みできていると判断しました。 その数日後、返金されたので申込みできていないと判断しました。 しかし、今月5月7日に引き落としがありました。 アプリやWEBを確認したところ、入会している状態ではありませんでした。 解約の手続きもできない状態なので困っています。 この場合の対処法について教えていただきたいです。 よろしくお願い致します。
不具合- Androidアプリ, Webサイト
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- あゆみ PREMIUM
フォトブックについて
先日、YAMAPの活動日記からフォトブックを注文させていただきました。 本日届いたのですが、残念ながら最後のページの軌跡の地図が添付写真のように真っ暗の状態で届きました。 作り直していただくなどのご対応を希望します。どうぞお願いいたします。
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- アヤ
サポーターズクラブ会員登録更新重複
自動更新されるのを知らず、新規更新してしまいました。どちらか解約したいのですがどうすればいいですか？返金されますか？
その他- iPhoneアプリ
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- ちゃんぺーた
プレミアム会員登録について
プレミアム会員再登録し6ヶ月分の会費支払い完了してもプレミアム会員にならず、もう一度操作しましたが課金だけされて会員登録されません。 二重支払いになっていると思われます。 また、プレミアム会員期間が終了したため、すべてのプレミアム地図が削除されました、とのことですが、期限が近くなっても特に警告など出ず更新できませんでした。 再ダウンロードには通信料や時間がかかるため、プレミアム会員に戻った場合に自動でダウンロード済みプレミアム地図が復活するようにお願いいたします。
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