お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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四つ葉🍀 PREMIUM

プレミアム会員支払い変更

現在アプリでの支払いをしていますが、カード決済へ変更したいと思い解約しました。有効期限が12月迄あるので現在のプレミアム会員ですが、このタイミングで年額料の安いクレジット決済へ際加入する事はできませんか？会員期間が半年あるのは否めませんが以後の支払いを考えるとお得かとおもいます。
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- その他
2022.07.10(日) 05:18 更新
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ぞぞむ PREMIUM

ログインできない

ログイン問題ユーザdi 819255 佐々木健之です。パスワード忘れたので登録メールに送ってもらいました。しかし登録されていないと拒否されました。
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2022.05.31(火) 08:17 更新
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naba

メールアドレスの変更

引っ越しでプロバイダーを変えたので、今まで使っていたメールアドレスが使えません。メールアドレスを変更したいのですが、メール認証ができなくて変更できません。どうすればいいですか？
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2022.05.01(日) 23:56 更新
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せーこ PREMIUM

メールアドレスの登録・認証ができない

いつもお世話になっております。「お知らせ」でたびたびメールアドレスの登録・認証のお願いが届きますが、やりかたに従って、メールアドレスを入力し、（本人確認のためメールアドレス認証を有効にする）をタップしても、毎回必ず赤字で「　！　メールアドレス認証コードの送信に失敗しました　」と出て登録ができません。PCアドレス、Gmailアドレス、携帯のアドレスいずれも受け付けてもらえません。よって未登録の状態が続いています。使用しているのはiPhoneXS、auです。解決方法を教えてください。よろしくお願いします。
不具合
- iPhoneアプリ
2022.04.19(火) 14:56 更新
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かずひろ PREMIUM

メールアドレス登録ができない

パソコンでヤマップのメールアドレス認証の方法に沿って、メールアドレスの欄に「未認証のメールアドレスです」でしたので、メールアドレスを入力し、「本人確認の為メールアドレスを有効にする」をクリックすると「メールアドレス認証コードの送信に失敗しました」が表示されます。解決方法をお知らせください
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2022.03.27(日) 08:04 更新
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ANONYMIZED

メールアドレスを変更した場合のログイン

メールアドレスの変更を考えているのですがもし変更した場合、ログイン（メールアドレスでログインしています）は新しいメールアドレスに変わるのでしょうか
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2022.03.24(木) 06:03 更新
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✨hiro@✨ PREMIUM

メールアドレスを間違って登録してしまっている

－(ハイフン)が抜けてメールアドレスが登録されてる為に認証確認をして下さいとヤマップ様より連絡が届きます。しかし登録アドレスを直そうとしても存在しますとなり変更が出来ません。今使用中の自分のアドレスに変更が出来ない。登録時に間違ってる可能性がありますので解決お願いします。携帯を買い替えのタイミングで古い携帯で途中まで登録処理し新しい携帯で登録したので間違えてる可能性があります。現在ヤマップに登録されてるアドレスの　aとf　の間に－(ハイフン)が入ってるのが現在使用してるメールアドレスです。現在使用中のメールアドレスに変更が出来ますでしょうか？変更出来る様に対応宜しくお願いします。メールアドレスの認証が出来てなく今後の引き継ぎに不安なので早期の対応お願いします。変更が出来ないと今までの活動日記が消えてしまい最初からでしょうか？ヤマップアプリを使用して、いつも楽しく登山が出来てるので宜しくお願いします。
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.07(月) 09:38 更新
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さだやん

メールアドレスの認証が出来ない

メールアドレスの未認証と言う事で手順にそってやって最後にメールアドレスの確認メールを送信しましたと表示されるのですが、メールが来ません。
不具合
- その他
2022.03.01(火) 00:37 更新
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大まさ PREMIUM

スマホの買い換え

携帯を他社に代えた場合メールアドレスの再入力は必要ですか。その場合の方法も教えてください。
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- Androidアプリ
2022.02.15(火) 08:16 更新
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もっくん PREMIUM

メールアドレス確認

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。このメールは、メールアドレス確認を行われたYAMAP会員様に送信させていただいております。下記のURLをクリックし、メールアドレス確認を完了してください。なおURLの有効期限は24時間です。 ▼▼▼ https://yamap.com●● ▲▲▲ 上記アドレスをクリックするとページが見つかりませんでしたアクセスしようとしたページは削除、変更されたか、現在利用できない可能性があります。目的のページは見つかりませんでしたが、 YAMAPで素敵な山々との出会いを見つけてみませんか？となります。
不具合
- ログイン・会員登録
2022.01.31(月) 23:37 更新
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あき

会員情報アドレスが間違っているがメールは届いており、スマホでログインできない。

本日PC（imac os 10.15.7）にて登録し、その後iphone（SE2 ios 14.8.1）で見られるようにしようとアプリをダウンロードし、ログインしようとしましたが「不明なユーザー」とのことで、ログインできません。あらためてPCで確認したところ、会員情報として表示されるメールアドレスが違っています。２文字目が「i」なのですが、「l」となっています。しかしYAMAPからのメッセージは該当アドレスに届いており、謎です。 iphone では、すでに会員　としても、　新規登録としてもログインできませんでした。 iphoneで使用するにはどうすればよろしいでしょうか？
不具合
- ログイン・会員登録
2022.01.31(月) 01:50 更新
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ヨコティ PREMIUM

スマホ機種変更後は

スマホを変えて、再びヤマップをインストールしたつもりですが、不完全なのか、記録がもどってきません。DOMOも同様に‥ 戻りますか？ゼロからになりますか？新しいスマホはXperia5Ⅲてf
質問
- Androidアプリ
2022.01.16(日) 20:40 更新
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のぶぅ PREMIUM

メールが届かない

メールアドレスが未承認になっているので設定しようと送信してもメールが届きません。 au迷惑フィルターでドメイン受信できるようにしてあるのですがよろしくお願いします。アイホン11 バージョン14.81 YAMAPバージョン10.46
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- その他
2022.01.10(月) 23:56 更新
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Guest

ログイン登録で以前に登録したメアドは使えませんか？

以前に無料登録したメアドがありましたが、スマホを買い替え後に、guestで使ってました。以前に登録したメアドでログインしたいのですが、方法がわかりません。登山記録を残せる方法を教えて下さい。
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- ログイン・会員登録
2021.10.18(月) 06:26 更新
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ほり PREMIUM

YAMAPのドメインを受信許可しているのに、メールが届きません

オンラインでの買い物やメールアドレスの確認をしたいのですが、何度試みても確認通知が来ません。YAMAPのドメインは @yamap.co.jp をメール「受信許可リスト」に追加しております。これ以上どうして良いのかわかりません。使用しているのはiPhone12 Proです。またもう一つのメールアドレス（（デスクトップの方）のアドレスもYAMAPに登録しているはずですどちらに返信いただいんてもかまいません
質問
- iPhoneアプリ
2021.10.05(火) 08:52 更新
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