メールアドレスを間違って登録してしまっている
－(ハイフン)が抜けてメールアドレスが登録されてる為に認証確認をして下さいとヤマップ様より連絡が届きます。
しかし登録アドレスを直そうとしても存在しますとなり変更が出来ません。
今使用中の自分のアドレスに変更が出来ない。
登録時に間違ってる可能性がありますので解決お願いします。
携帯を買い替えのタイミングで古い携帯で途中まで登録処理し新しい携帯で登録したので間違えてる可能性があります。
現在ヤマップに登録されてるアドレスの aとf の間に－(ハイフン)が入ってるのが現在使用してるメールアドレスです。
現在使用中のメールアドレスに変更が出来ますでしょうか？
変更出来る様に対応宜しくお願いします。
メールアドレスの認証が出来てなく今後の引き継ぎに不安なので早期の対応お願いします。
変更が出来ないと今までの活動日記が消えてしまい最初からでしょうか？
ヤマップアプリを使用して、いつも楽しく登山が出来てるので宜しくお願いします。
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7 コメント
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- 和名倉山の住人
＞しかし登録アドレスを直そうとしても存在しますとなり 「存在する」と表示されるということは、正しいメールアドレスで、他に(別アカウントとして)、登録してしまっていませんか？ 別アカウントとして、正しいメールアドレスを登録してしまっている場合は、そちらの使っていないアカウントの方を先に削除してみては、いかがでしょうか。 hiro@でユーザー検索をしてみた所、いくつかヒットしましたよ。↓ https://yamap.com/search/users?keyword=hiro%40 https://yamap.com/users/21882652022.03.06(日) 20:08 - ✨hiro@✨2188265が正規のメールアドレスのアカウントかもしれません。 でも削除の仕方が分からなく。2022.03.06(日) 20:53
- 和名倉山の住人メールアドレスは、この公開掲示板には、書けませんので、公式yamapさんと１対１のメッセージで、やり取りされると良いと思います。今日は平日なので、公式yamapさんから返事が来ると思います。2022.03.06(日) 20:58
- ✨hiro@✨ありがとうございます。 今のアカウントにしてからHiro@にしてるので最初のアカウントの名前は違うかもですがヤマップさんと連携して安心したいと思います。 返信ありがとうございます。2022.03.06(日) 21:27
- YAMAP
和名倉山の住人さん、いつもサポートありがとうございます。 hiro@さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お問い合わせいただいた件につきまして、後ほど、ダイレクトメッセージにてご連絡をさせていただきます。 お手数ですが、ご確認いただきますようお願いいたします。 ※こちらのお問い合わせ掲示板は一般公開となりますので、プライバシーに関わるものなど、内容に応じてダイレクトメッセージに切り替えさせていただいております。 ご了承いただきますようお願いいたします。2022.03.07(月) 06:24 - ✨hiro@✨@マーク以降をドコモからgmail.comに変更したら認証できました。 gmailのアドレスは通常のアドレスのハイフンを抜いてるだけのアドレスなので@マーク以降だけの変更で認証完了。 ありがとう御座いました。2022.03.07(月) 09:02
- YAMAPhiro@さん、ご返信ありがとうございます。 メールアドレスを別のgmail.comにご変更後、認証ができたとのことご報告ありがとうございます。 ダイレクトメッセージにも、ご質問いただいた内容について回答いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2022.03.07(月) 09:38
