お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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四つ葉🍀 PREMIUM

プレミアム会員支払い変更

現在アプリでの支払いをしていますが、カード決済へ変更したいと思い解約しました。有効期限が12月迄あるので現在のプレミアム会員ですが、このタイミングで年額料の安いクレジット決済へ際加入する事はできませんか？会員期間が半年あるのは否めませんが以後の支払いを考えるとお得かとおもいます。
質問
- その他
2022.07.10(日) 05:18 更新
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のこ PREMIUM

プレミアム会員が無くなっている気がするのですが

プレミアム会員が無くなっている気がするのですが、確認方法は？ブックマークしようとすると、「ブックマーク件数を無制限にするにはプレミアムへの登録をお願いします」と出ます。また、地図をダウンロードしようとしてもタイムアウトになるくらい遅くなって途中で待ちきれず終わってしまいます。明後日から6日間、遠征に行くので地図をダウンロードしたいのですが使えなかったら困ります。サポートの程、宜しくお願いします。
不具合
- ログイン・会員登録, YAMAPプレミアム, みまもり
2022.06.27(月) 01:47 更新
1 コメント
広島輝元

スマホとP.C.のユーザーIDが異なるので活動データがリンクしない。一致させてリンクするよう設定方法を教えて下さい。

タイトル欄同様。
質問
- ログイン・会員登録
2022.06.20(月) 00:39 更新
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タキ

軌跡が残ってない

本日アプリを利用したのですが、故障？バグなのか、途中で軌跡が記録されておらず登頂したのに登頂扱いになってないのですが、、このバグは、修正されないのですか？
不具合
- iPhoneアプリ, 活動日記, 記録中
2022.06.12(日) 01:49 更新
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naba

メールアドレスの変更

引っ越しでプロバイダーを変えたので、今まで使っていたメールアドレスが使えません。メールアドレスを変更したいのですが、メール認証ができなくて変更できません。どうすればいいですか？
質問
- ログイン・会員登録
2022.05.01(日) 23:56 更新
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かずひろ PREMIUM

メールアドレス登録ができない

パソコンでヤマップのメールアドレス認証の方法に沿って、メールアドレスの欄に「未認証のメールアドレスです」でしたので、メールアドレスを入力し、「本人確認の為メールアドレスを有効にする」をクリックすると「メールアドレス認証コードの送信に失敗しました」が表示されます。解決方法をお知らせください
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.27(日) 08:04 更新
6 コメント
ANONYMIZED

メールアドレスを変更した場合のログイン

メールアドレスの変更を考えているのですがもし変更した場合、ログイン（メールアドレスでログインしています）は新しいメールアドレスに変わるのでしょうか
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.24(木) 06:03 更新
5 コメント
hiro PREMIUM

プレミアム会員の支払い条件の変更

現在クレジットカードで月支払いで登録していますが、年支払いに変更したいと思います。 iPhoneの課金設定が出来ないのですが、他に支払い条件変更の手法を教えてください
質問
- YAMAPプレミアム
2022.03.22(火) 02:54 更新
1 コメント
さすらいのダイバー PREMIUM

活動日記の復元

お手数かけます。間違って活動日記を削減してしまいました。その復元お願い出来ないでしょうか。２０２０年１１月１８日の長者森です。よろしくお願いします。
質問
- 活動日記
2022.03.14(月) 01:20 更新
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minasho PREMIUM

機種変更に伴うプレミアム会員のサブスクリプション変更の仕方を知りたい

iphone8からiphone13に機種変更したのですが２台のappleIDが異なります。 iphone8側のサブスクリプションをキャンセルしても次の更新日まで有効とのことですが、次の更新日過ぎにipone13側で再度プレミアム会員登録をすれば良いのでしょうか？
質問
- iPhoneアプリ, YAMAPプレミアム
2022.02.27(日) 23:14 更新
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ANONYMIZED

電話での問い合わせの件

公式YAMAP　のお電話でのお問い合わせ　TEL092-292-2427　が現在使われていないとアナウンスがありました。変更された電話番号をお知らせください。問い合わせができません。
質問
- Androidアプリ
2022.02.27(日) 23:12 更新
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もっくん PREMIUM

メールアドレス確認

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。このメールは、メールアドレス確認を行われたYAMAP会員様に送信させていただいております。下記のURLをクリックし、メールアドレス確認を完了してください。なおURLの有効期限は24時間です。 ▼▼▼ https://yamap.com●● ▲▲▲ 上記アドレスをクリックするとページが見つかりませんでしたアクセスしようとしたページは削除、変更されたか、現在利用できない可能性があります。目的のページは見つかりませんでしたが、 YAMAPで素敵な山々との出会いを見つけてみませんか？となります。
不具合
- ログイン・会員登録
2022.01.31(月) 23:37 更新
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ウガンダ

iPhoneのサブスクリプションにYAMAPがない

プレミアムを解約したいのですが、サブスクリプションにYAMAPの表示がありません。WEBから契約したのかとWEBの解除の手順をふみましたが、YAMAPはやはりなく、解除できません。解除方法を教えて下さい。
質問
- iPhoneアプリ, ログイン・会員登録
2021.12.24(金) 08:26 更新
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もとまろ PREMIUM

ナビの使い方

ナビのこと教えて下さい。先週ナビに登録した山に向かったのですが登録した地点を通過して登録地点には誘導されませんでした。通りかかったYAMAPの方に尋ねると大きな道しか案内はされないので自分で正しい道を探すしかないと言われました。その方も迷ってばかりだと。(これは正しいでしょうか？)地点登録しても案内はされない。設定で主道とそれ以外がありますが関係ありますか？写真があればあとで出します。
質問
- Androidアプリ, その他
2021.12.23(木) 00:27 更新
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ANONYMIZED

YAMAPストアの送料

プレミアム会員です。今回のDOM交換で商品を購入しようと手続きを進めましたが、送料がかかっています。商品は3300円の物です。送料はかかるのでしょうか？
質問
- YAMAPプレミアム, その他
2021.12.06(月) 13:23 更新
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