お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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四つ葉🍀 PREMIUM

プレミアム会員支払い変更

現在アプリでの支払いをしていますが、カード決済へ変更したいと思い解約しました。有効期限が12月迄あるので現在のプレミアム会員ですが、このタイミングで年額料の安いクレジット決済へ際加入する事はできませんか？会員期間が半年あるのは否めませんが以後の支払いを考えるとお得かとおもいます。
質問
- その他
2022.07.10(日) 05:18 更新
34 コメント
nana-6 PREMIUM

更新の件

お世話になります。今、メッセージを確認しました。引き続き1年間の更新をしたいのですが、クレジットカードを更新したいのですが、どうすればいいですか？以前のカードは、番号が変わってます。
質問
- YAMAPプレミアム
2021.12.15(水) 06:45 更新
14 コメント
あきら PREMIUM

クレジット支払いの方法

お試しが終わるのでプレミアム会員に入ろうと思います。スマホでアカウントまでいきますがここで何をするのでしょうか。
質問
- YAMAPプレミアム
2021.10.18(月) 04:59 更新
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たか PREMIUM

プレミアムへのアップグレードについて

アプリでのプレミアム会員の1ヶ月無料期間が過ぎ、GooglePlayの継続利用を止めて、一般会員に戻りました。その後、パソコンからプレミアム会員を申し込もうとしたら(パソコンサイトからの方が安いため)「GooglePlayで継続される可能性のあるアイテムのため購入できません」と表示されて購入出来ませんでした。どうすれば購入出来ますでしょうか？
質問
- Webサイト
2021.06.17(木) 23:08 更新
25 コメント
etomin

助けて

自分がゲストが無料会員か分からないコメントは届くのに名前が出ない
不具合
- ログイン・会員登録
2021.06.03(木) 06:53 更新
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しまちゃん

アプリによる無料会員からWeb会員に変更したいのですが、その際無料会員の時のデータを残したいのですが可能ですか？

現在アプリによる無料会員ですが、Webによるプレミアム会員に変更したいのですが、変更する際に保管した登山記録歩いたルートを移し替えする事が可能でしょうか。
質問
- iPhoneアプリ, Webサイト, YAMAPプレミアム, 記録中
2021.06.03(木) 01:56 更新
1 コメント
山太郎 PREMIUM

年額プランの料金について

現在お試しで年額4600円のプレミアムに加入しております。今、パソコンを見たらおすすめ年額プランが3480円と料金が下がっておりました。私の場合このままプレミアムを更新すると料金は年額4600円のままなのでしょうかそれとも3480円に切り替わるのでしょうか？
質問
- ログイン・会員登録
2021.05.28(金) 00:16 更新
8 コメント
ペッパー PREMIUM

月払いから年払への変更方法

無料お試しの後、更新で有料になりましたが、月払いではなく、年払にしたいです。一か月有料会員が終わり、次の継続案内メールが届きましたが、いったん解約してから、年会費一括払いの登録が必要ですか?
質問
- YAMAPプレミアム
2021.05.13(木) 06:25 更新
3 コメント
machami

支払い方法変更

１９日でお試し期間が終了したので、WEBからクレジット払いでプレミアム会員の登録したい。アカウントを確認すると、加入中になってます。どうすればよいのでしょうか？
質問
- YAMAPプレミアム, Webサイト
2021.04.20(火) 06:24 更新
3 コメント
momoti PREMIUM

プレミアムプランの申し込みについて

お世話になります今までプレミアムプラン（2021.3.18まで有効）に加入していましたが、次年より年割290円/月のプランに切り替えて安く契約したく、すでに年割4600/年を解約済みですが期限切れの本日3月19日現在でも年割プラン１ケ月無料体験を開くとアカウントで加入中のプラン項目では有効期限以後に登録してください。とありますがこの後の登録の具体的な操作方法が分かりません。また、期限切れとなるとユーザーID他データの扱いはどうなるのでしょうかご回答をお願いします。
質問
- Androidアプリ
2021.03.19(金) 05:52 更新
3 コメント
マリン PREMIUM

プレミアム会員の登録について

プレミアム会員に登録しましたが、支払い方法によって金額が違うことを後から知りましたので変更したいのですが、無料期間中に解約したら今までの活動記録は消えてしまいますか？
質問
- YAMAPプレミアム
2021.03.04(木) 06:13 更新
13 コメント
ishihara

プレミアム会員解約について

使用機種が古くサポート終了となったためプレミアム会員をを解約したいのですが、ループ状態のままでYAMAPサイト設定画面にアクセスできません。どうしたらよいでしょうか？
不具合
- ログイン・会員登録
2021.03.04(木) 05:04 更新
5 コメント
t_chichi PREMIUM

地図が開かない

さぁ、登ろうという時ダウンロード済みの地図タップ。開くのに2分弱かかります。いきなりアプリ消えたりします。 iPhone XR iOS13.7 ヤマップバージョン最新
不具合
- iPhoneアプリ
2020.11.17(火) 01:20 更新
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たか爺 PREMIUM

プレミアムなのに六個目の地図を落とせない

数日前にプレミアムに申し込み支払いの連絡も来た(１ヶ月無料)のに、六個目の地図をダウンロードしようとしたら現存地図の削除を要求されました。お試し無料期間を過ぎないと六個目からのダウンロードは出来ないのでしょうか？
質問
- Androidアプリ
2020.09.08(火) 07:45 更新
9 コメント
あみん PREMIUM

プレミアム解約方法

お世話になっております。プレミアム会員解約方法についてお伺いします。当方、iphoneにてプレミアム会員登録中です。解約をしたいのですが、貴社サイトに説明の、設定画面に「サブスクリプションのキャンセル」のタブが表示されません。解約方法についてご教示ください。よろしくお願いいたします。
要望
- iPhoneアプリ
2020.09.04(金) 00:17 更新
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