お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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四つ葉🍀 PREMIUM

プレミアム会員支払い変更

現在アプリでの支払いをしていますが、カード決済へ変更したいと思い解約しました。有効期限が12月迄あるので現在のプレミアム会員ですが、このタイミングで年額料の安いクレジット決済へ際加入する事はできませんか？会員期間が半年あるのは否めませんが以後の支払いを考えるとお得かとおもいます。
質問
- その他
2022.07.10(日) 05:18 更新
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naba

メールアドレスの変更

引っ越しでプロバイダーを変えたので、今まで使っていたメールアドレスが使えません。メールアドレスを変更したいのですが、メール認証ができなくて変更できません。どうすればいいですか？
質問
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2022.05.01(日) 23:56 更新
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かずひろ PREMIUM

メールアドレス登録ができない

パソコンでヤマップのメールアドレス認証の方法に沿って、メールアドレスの欄に「未認証のメールアドレスです」でしたので、メールアドレスを入力し、「本人確認の為メールアドレスを有効にする」をクリックすると「メールアドレス認証コードの送信に失敗しました」が表示されます。解決方法をお知らせください
質問
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2022.03.27(日) 08:04 更新
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ANONYMIZED

メールアドレスを変更した場合のログイン

メールアドレスの変更を考えているのですがもし変更した場合、ログイン（メールアドレスでログインしています）は新しいメールアドレスに変わるのでしょうか
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.24(木) 06:03 更新
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大まさ PREMIUM

スマホの買い換え

携帯を他社に代えた場合メールアドレスの再入力は必要ですか。その場合の方法も教えてください。
質問
- Androidアプリ
2022.02.15(火) 08:16 更新
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ryo

登山保険が解約できない

YAMAPの指示通り解約ボタンを押してるのですが解約出来ません。アプリでもwedでも出来ません
不具合
- iPhoneアプリ, Webサイト
2022.02.03(木) 00:13 更新
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もっくん PREMIUM

メールアドレス確認

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。このメールは、メールアドレス確認を行われたYAMAP会員様に送信させていただいております。下記のURLをクリックし、メールアドレス確認を完了してください。なおURLの有効期限は24時間です。 ▼▼▼ https://yamap.com●● ▲▲▲ 上記アドレスをクリックするとページが見つかりませんでしたアクセスしようとしたページは削除、変更されたか、現在利用できない可能性があります。目的のページは見つかりませんでしたが、 YAMAPで素敵な山々との出会いを見つけてみませんか？となります。
不具合
- ログイン・会員登録
2022.01.31(月) 23:37 更新
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ヨコティ PREMIUM

スマホ機種変更後は

スマホを変えて、再びヤマップをインストールしたつもりですが、不完全なのか、記録がもどってきません。DOMOも同様に‥ 戻りますか？ゼロからになりますか？新しいスマホはXperia5Ⅲてf
質問
- Androidアプリ
2022.01.16(日) 20:40 更新
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ヤッチー PREMIUM

メールアドレスの変更

アドレスを変更したいですが、アンダーばーがうてません。アンダーバーコードん押す前に＠があるので、、直接入力もできませんがどうしたらいいですか
質問
- iPhoneアプリ
2022.01.13(木) 08:54 更新
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のぶぅ PREMIUM

メールが届かない

メールアドレスが未承認になっているので設定しようと送信してもメールが届きません。 au迷惑フィルターでドメイン受信できるようにしてあるのですがよろしくお願いします。アイホン11 バージョン14.81 YAMAPバージョン10.46
質問
- その他
2022.01.10(月) 23:56 更新
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masahashi

プレミアムの会費について

プレミアム会員になっていないのに会費がクレジットカードで引き落とされています。どのようにすればよいのでしょうか。
質問
- YAMAPプレミアム
2021.12.10(金) 00:23 更新
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Guest

ログイン登録で以前に登録したメアドは使えませんか？

以前に無料登録したメアドがありましたが、スマホを買い替え後に、guestで使ってました。以前に登録したメアドでログインしたいのですが、方法がわかりません。登山記録を残せる方法を教えて下さい。
質問
- ログイン・会員登録
2021.10.18(月) 06:26 更新
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ANONYMIZED

ログインしたメールアドレスが分かりません

携帯を変更アプリからアプリからメールアドレスでログインしようとしたのですがログインできません。（不明のユーザーです）と表示されますなぜログインできないのでしょうか？（手持ちのメールアドレスはすべて試しました）プレミアム会員登録もしてありますが、ログイン出来ないのであれば退会しますので退会方法を教えて下さい。
質問
- iPhoneアプリ, YAMAPプレミアム, ログイン・会員登録
2021.09.13(月) 02:30 更新
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イチロー PREMIUM

機種変更とキャリア変更について

昨日メールさせて頂きましたが今回機種変更とキャリア変更を考えています。ソフトバンクからドコモのahamoに乗換えたいのですが？今ログイン方法はFacebookからです。 FacebookのアドレスはiCloudです。変更の手順等詳しく教えて頂きたいです。宜しくお願いします。
質問
- Androidアプリ, iPhoneアプリ, 活動日記, ログイン・会員登録
2021.08.30(月) 08:26 更新
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minoru PREMIUM

みまもり機能の通知メールがある日から来なくなった。

みまもり機能の通知メールがある日から来なくなった。いろいろ調べていたら、送信元のアドレスが変わったようです。noreply@yamap.co.jp 携帯メールで拒否設定や受信設定のやり方によっては、受信できませんのでご注意を！！！なお、宛先はａｕの ezweb です。送信元 YAMAPアプリ内の説明：support@yamap.co.jp ７月５日の通知メール：support@yamap.co.jp ７月１７日の通知メール：noreply@yamap.co.jp 画面コピー３枚、こちらのモーメントに貼りました https://yamap.com/moments/185242 運営様へ、また元へ戻す場合は教えてください。急ぎ連絡したく、以下のコメント欄にも書きました。 https://yamap.com/moments/91983/comments#post
不具合
- みまもり
2021.07.24(土) 08:39 更新
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