みまもり機能の通知メールがある日から来なくなった。
みまもり機能の通知メールがある日から来なくなった。
いろいろ調べていたら、送信元のアドレスが変わったようです。noreply@yamap.co.jp
携帯メールで拒否設定や受信設定のやり方によっては、受信できませんのでご注意を！！！
なお、宛先はａｕの ezweb です。
送信元
YAMAPアプリ内の説明：support@yamap.co.jp
７月５日の通知メール：support@yamap.co.jp
７月１７日の通知メール：noreply@yamap.co.jp
画面コピー３枚、こちらのモーメントに貼りました
https://yamap.com/moments/185242
運営様へ、また元へ戻す場合は教えてください。
急ぎ連絡したく、以下のコメント欄にも書きました。
https://yamap.com/moments/91983/comments#post
不具合
- みまもり
5 コメント
すべての返信
- YAMAP
minoruさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 この度はみまもり機能の通知が届かなくなっていたとのことで申し訳ございません。 本日、みなさまにメールアドレスの変更についてのお知らせをプッシュ通知で配信をさせていただきました。 ［【重要】配信元のメールアドレス変更のお知らせ］ https://info.yamap.com/archives/3209 今後、ご利用に支障がないよう、十分に注意してまいりたいと思います。 大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.19(月) 07:52 - minoru
ご対応いただき、 ありがとうございました2021.07.19(月) 17:54 - YAMAPminoruさん、ご返信ありがとうございます。 この度はご連絡ありがとうございました。 その他、問題やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2021.07.20(火) 00:15
- YAMAPminoruさん、ご返信ありがとうございます。 アンケートメールに違和感を覚えたとのことで大変申し訳ございません。 誠に恐縮ではございますが、お客様より運営側へ情報をご提供いただいた場合に関しても、YAMAP側の応対や対応に問題がないかどうか評価いただくことで、次回の改善に活かすためにアンケートをとらせていただいております。 違和感を感じたとのご意見に関しましては、YAMAP内でフィードバックして検討をさせていただいたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2021.07.24(土) 06:33
- minoru承知しました よろしくお願いいたします2021.07.24(土) 08:39
