お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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きんたろう山

登山記録がありません

依然はパソコン以登頂したらファイルがありそれを写真とか、文言とか記入して編集しましたが今は何処にあるのですか？形態はマイページで確認できますが教えてください。
質問
- 活動日記
2022.02.22(火) 01:20 更新
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梨子 PREMIUM

活動エリアの入力が出来ません

iPhone11 os15.2.1 YAMAPを昨日ダウンロードしたばかりです。プロフィール編集画面の活動エリアをクリックすると真っ白な画面になり、何も入力出来ません。おかげで「必須項目を入力してください」と編集拒否されて、プロフィール写真が貼れません。登山記録の写真は貼れています。何か設定が必要なのでしょうか？
不具合
- iPhoneアプリ
2022.01.24(月) 04:53 更新
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かとぅーん

プレミアムお試しが解約出来ない

有効期限三日前です。解約(自動継続停止)が出来ません。案内に沿って操作しても、Googleプレイの「提供購入」のところに出てこない。存在しないので「定期購入を解約」をタップ出来ない。課金されたくないので、解約させていただきたい。よろしくお願いします。 1.スマホ: ソニーXPERIA SO-02L 2.OS:Android 10 3.ヤマップ:バージョン10.4.4
質問
- YAMAPプレミアム
2021.12.20(月) 04:19 更新
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まっし PREMIUM

プロフィール変更　必須項目

プロフィール変更したいのですが、保存をタップすると必須項目を入力と出ます。あだなや活動地域他項目も写真も全て入っています。先程最新バージョンにもしたのですが、更新できません。何が不足なのでしょうか。iPhone8 更新はその都度してます。
不具合
- iPhoneアプリ, その他
2021.12.15(水) 04:00 更新
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もとまろ

地点登録ができない。

登山計画を作成していますが、地点箇所がかなり少なくなっていて目的場所の地点がなくなってます。やり方が悪いのでしょうか？アンドロイドピクセル5 やまっぷは最新だと思います。
質問
- 登山計画, Androidアプリ
2021.11.16(火) 23:22 更新
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ごまごん PREMIUM

年割プランへの変更

YAMAPプレミアムの１か月無料期間がまもなく終了して、10/24に580円の請求が発生する連絡がGooglePlayから来ました。 10/24以降はWebサイトからの年割プラン（\3480/年）でクレジットカード決済に切り替えたいと考えていますが、どのようにすればよろしいでしょうか。 10/24のGooglePlayの請求が発生しないようにするには、現時点で定期購入を解約することでいいのでしょうか。また、この場合に10/24まではYAMAPは使用できますでしょうか。なお、Androidユーザーです。
質問
- YAMAPプレミアム, Androidアプリ
2021.10.19(火) 23:39 更新
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くりとも

無料会員に戻りたい

冬になるので、登山する回数が減ります。月額を自動更新になっていますが、変更するボタンが見つかりません。パソコンからの解約方法を教えてください。アカウント情報どこに行けば、のプラン変更のボタンがあるのでしょうか？いつもはAndroidでもアプリを使っています。よろしくお願い致します。
質問
- Androidアプリ, YAMAPプレミアム
2021.10.12(火) 00:04 更新
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takumin'

プロフィール写真、アイコンの写真が変更出来ない

写真をタップしてもアクティビティが見つけられないというような英語が出て来て変更出来ません。
不具合
- Androidアプリ, その他
2021.09.03(金) 03:14 更新
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シロート雅（まさ） PREMIUM

登山計画に同行者を登録したい

YAMAPの登録名が、同じ人が多く検索できません。IDで登録、検索出来ますか？
質問
- 登山計画
2021.07.13(火) 10:49 更新
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たか PREMIUM

プレミアムへのアップグレードについて

アプリでのプレミアム会員の1ヶ月無料期間が過ぎ、GooglePlayの継続利用を止めて、一般会員に戻りました。その後、パソコンからプレミアム会員を申し込もうとしたら(パソコンサイトからの方が安いため)「GooglePlayで継続される可能性のあるアイテムのため購入できません」と表示されて購入出来ませんでした。どうすれば購入出来ますでしょうか？
質問
- Webサイト
2021.06.17(木) 23:08 更新
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ANONYMIZED

プレミアムプラン

携帯を変えたので、プレミアムプランが使えないので解約して下さい。
不具合
- Androidアプリ
2021.06.15(火) 05:28 更新
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山太郎 PREMIUM

年額プランの料金について

現在お試しで年額4600円のプレミアムに加入しております。今、パソコンを見たらおすすめ年額プランが3480円と料金が下がっておりました。私の場合このままプレミアムを更新すると料金は年額4600円のままなのでしょうかそれとも3480円に切り替わるのでしょうか？
質問
- ログイン・会員登録
2021.05.28(金) 00:16 更新
8 コメント
えりりん

解約手続き

無料一ヶ月を待たずに解約したいと思い、手順に沿って手続きを行ってますがお支払と定期購入の画面から、定期購入と進んでも、解約へと進めません。
質問
- Androidアプリ
2021.05.12(水) 23:59 更新
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長靴王子👢

プロフィール写真変更不可

プロフィール写真変更不可
質問
- iPhoneアプリ
2021.04.05(月) 07:29 更新
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浜ちゃんはまちゃん PREMIUM

写真添付

プロフィールに写真が添付できません。何故でしょうか？
質問
- iPhoneアプリ
2021.02.18(木) 23:32 更新
3 コメント