解約手続き
無料一ヶ月を待たずに解約したいと思い、手順に沿って手続きを行ってますが お支払と定期購入の画面から、定期購入と進んでも、解約へと進めません。
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- Androidアプリ
3 コメント
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- YAMAP
えりりんさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お送りいただきましたスクリーンショットの画面の「定期購入」をタップされても YAMAP が表示されない場合、他の Google アカウントよりお申し込みなさった可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、以下の「アカウントを切り替える」をご参考に他の Google アカウントに切り替え、そちらで定期購入をご確認くださいますようお願いいたします。 1. Google Play アプリを開きます。 2. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。 3. 下矢印（∨）をタップします。 4. アカウントを選択します。 [デバイスにアカウントを追加して使用する] https://support.google.com/googleplay/answer/2521798?hl=ja その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.12(水) 07:06 - えりりん
とても丁寧な回答をありがとうございました。別のアカウントが存在し、そちらで契約していました。無事に解約出来ました。2021.05.12(水) 10:47 - YAMAPえりりんさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 無事解決されたとのこと、安心いたしました。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.12(水) 23:59
