お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

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まさまさ202205 PREMIUM

登山届けについて

上高地・涸沢への登山計画をYAMAPで作り提出しましたが、長野県に提出されたか否か確認する方法はありますか？
質問
- 登山計画
2022.07.20(水) 07:03 更新
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イェア

学生プレミアムについて

学生プレミアムを利用したいと考えているのですが、学生証の提出はどの段階で提出しますか？応募画面で登録したメールアドレスに送られてきますか？
質問
- YAMAPプレミアム
2022.06.28(火) 03:45 更新
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まっきー PREMIUM

メールアドレス認証について

メールアドレス認証して下さいと何度もメッセージがきますが、メールアドレスを送信してもこのアドレスは存在しています。とメッセージが届き、アドレス認証が出来ません。
質問
- ログイン・会員登録
2022.06.20(月) 08:24 更新
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Guest

ログイン出来なくて困っています

ログイン画面にてメアドを入力してログインを試みますが、既に登録されていると表示されて進めません。ご確認頂けますか？スマホは、Galaxy S22 ultra、android最新OS、YAMAPは再インストールしています。
質問
- Androidアプリ, ログイン・会員登録
2022.06.20(月) 00:29 更新
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ぞぞむ PREMIUM

ログインできない

ログイン問題ユーザdi 819255 佐々木健之です。パスワード忘れたので登録メールに送ってもらいました。しかし登録されていないと拒否されました。
質問
- ログイン・会員登録
2022.05.31(火) 08:17 更新
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せーこ PREMIUM

メールアドレスの登録・認証ができない

いつもお世話になっております。「お知らせ」でたびたびメールアドレスの登録・認証のお願いが届きますが、やりかたに従って、メールアドレスを入力し、（本人確認のためメールアドレス認証を有効にする）をタップしても、毎回必ず赤字で「　！　メールアドレス認証コードの送信に失敗しました　」と出て登録ができません。PCアドレス、Gmailアドレス、携帯のアドレスいずれも受け付けてもらえません。よって未登録の状態が続いています。使用しているのはiPhoneXS、auです。解決方法を教えてください。よろしくお願いします。
不具合
- iPhoneアプリ
2022.04.19(火) 14:56 更新
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かずひろ PREMIUM

メールアドレス登録ができない

パソコンでヤマップのメールアドレス認証の方法に沿って、メールアドレスの欄に「未認証のメールアドレスです」でしたので、メールアドレスを入力し、「本人確認の為メールアドレスを有効にする」をクリックすると「メールアドレス認証コードの送信に失敗しました」が表示されます。解決方法をお知らせください
質問
- ログイン・会員登録
2022.03.27(日) 08:04 更新
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t@k@ PREMIUM

プロフィール編集ができない

新規登録しましたがプロフィール編集を押しても一瞬動いてすぐに戻ってしまい編集ができません。端末再起動、OSバージョンアップ、アカウント削除、アプリ再インストールをしても同様です。機種:pixel5です。OSやアプリのバージョンは最新です。
不具合
- Androidアプリ, ログイン・会員登録
2022.02.28(月) 11:46 更新
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大まさ PREMIUM

スマホの買い換え

携帯を他社に代えた場合メールアドレスの再入力は必要ですか。その場合の方法も教えてください。
質問
- Androidアプリ
2022.02.15(火) 08:16 更新
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ウッチー PREMIUM

YAMAPのデータがを復活して下さい

メールアドレスが確定していませんとのお知らせがあったので操作していたら、今までの登頂記録が全てなくなりました。どうしたら復活出来るのでしょうか？
不具合
- 活動日記
2022.02.06(日) 23:17 更新
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ryo

登山保険が解約できない

YAMAPの指示通り解約ボタンを押してるのですが解約出来ません。アプリでもwedでも出来ません
不具合
- iPhoneアプリ, Webサイト
2022.02.03(木) 00:13 更新
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あき

会員情報アドレスが間違っているがメールは届いており、スマホでログインできない。

本日PC（imac os 10.15.7）にて登録し、その後iphone（SE2 ios 14.8.1）で見られるようにしようとアプリをダウンロードし、ログインしようとしましたが「不明なユーザー」とのことで、ログインできません。あらためてPCで確認したところ、会員情報として表示されるメールアドレスが違っています。２文字目が「i」なのですが、「l」となっています。しかしYAMAPからのメッセージは該当アドレスに届いており、謎です。 iphone では、すでに会員　としても、　新規登録としてもログインできませんでした。 iphoneで使用するにはどうすればよろしいでしょうか？
不具合
- ログイン・会員登録
2022.01.31(月) 01:50 更新
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ヤッチー PREMIUM

メールアドレスの変更

アドレスを変更したいですが、アンダーばーがうてません。アンダーバーコードん押す前に＠があるので、、直接入力もできませんがどうしたらいいですか
質問
- iPhoneアプリ
2022.01.13(木) 08:54 更新
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みわこ PREMIUM

アドレス入力できない

マイページのアカウントのメールアドレスが未入力となっているので入力するとすでに存在しますとなってしまいます。どうしたら入力出来ますか？
質問
- iPhoneアプリ
2022.01.04(火) 03:08 更新
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ANONYMIZED

YAMAPストアの送料

プレミアム会員です。今回のDOM交換で商品を購入しようと手続きを進めましたが、送料がかかっています。商品は3300円の物です。送料はかかるのでしょうか？
質問
- YAMAPプレミアム, その他
2021.12.06(月) 13:23 更新
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