お問い合わせ掲示板 | YAMAP / ヤマップ

お問い合わせ掲示板の提供は終了しました。新規のお問い合わせはフォームをご活用ください。

yav PREMIUM

ダッシュボードの距離の値がおかしい

今月2022年5月のダッシュボードの距離の値が異常です。 2022年5月18日現在ダッシュボードでは101.1 km となっていますが、 5月の活動日記の距離の合計は50km程度と異なります。 YAMAPの活動記録を停止し忘れて、後でGPS軌跡を編集しましたが、編集前の距離が記録されているようです。計算し直すことはできないのでしょうか？
不具合
- Webサイト, 活動日記
2023.09.14(木) 02:38 更新
9 コメント
グズペチャモ PREMIUM

見守り機能について

先日、平日にテント泊で山に入りました。その山の中は圏外で、かつ、平日なので誰ともすれ違いませんでした。帰宅したら、家の者に位置情報が全然届いて来なかったと言われ、心配されました。 YAMAPの見守り機能ですが、見守り機能の仕組みを読ませていただいたのですが、今回の様に圏外で誰ともすれ違わないと、位置情報は届かないのですか？それとも私の操作が悪かったのでしょうか？
質問
- みまもり
2022.07.20(水) 08:00 更新
3 コメント
まさまさ202205 PREMIUM

登山届けについて

上高地・涸沢への登山計画をYAMAPで作り提出しましたが、長野県に提出されたか否か確認する方法はありますか？
質問
- 登山計画
2022.07.20(水) 07:03 更新
14 コメント
そう

宿泊場所の記録相違についての不具合報告

宿泊場所の記録相違についての不具合報告と修正をお願い申し上げます。「本八合目トモエ館」を宿泊場所として計画策定し、「本八合目トモエ館」到着時に一時停止しました(この時は正常に「本八合目トモエ館」が記録されました)。下山後に記録を終了すると、「胸突江戸屋(上江戸屋)」が宿泊場所として記録されました。これら2つは隣接する施設のため、GPSの不具合と考えられますので、宿泊場所の記録を「本八合目トモエ館」に修正願います。なお、計画策定時には、宿泊場所が「本八合目トモエ館」であったことについて、YAMAP様アプリを用いて共有している者に確認済みです。何卒、宜しくお願いいたします。 ※画像は不具合が生じている活動日記です。なお、下山済みの登山計画は正常な形で残っています。
不具合
- iPhoneアプリ, 登山計画, 活動日記
2022.07.12(火) 03:30 更新
3 コメント
空 PREMIUM

タイムライン画像が途切れる

添付の様に、タイムラインの画像が半分しか出ない事があります。タップすれば回復するので、不具合としては影響小。以上ご報告まで。 iPhone11 15.5 10.8.7
不具合
- その他, iPhoneアプリ
2022.07.07(木) 00:33 更新
10 コメント
こっこ

軌跡の統合にあたり

2021年8月の大日岳、2022年6月29.30日の赤岳について、軌跡の統合をしたところ、消費カロリーが足されませんでした。足すことは出来ますでしょうか？
質問
- 活動日記
2022.07.05(火) 06:43 更新
3 コメント
自堕落さん

軌跡上にカメラマークが出ない。

動画を撮影してその中の静止画像（jpgファイル）に他のEXIF情報をコピー編集した画像をアップロードしましたが軌跡上に画像マークが現れません。作成された画像を規制上で撮影された画像として表示することはもともとできないのでしょうか？
質問
- 活動日記
2022.06.22(水) 02:48 更新
1 コメント
さくたく

「データの取得に失敗しました」

活動終了後、地図（軌跡）がアップされません。編集→軌跡→軌跡を編集　では表示があるので、データは残っていると思います。データを再度読み込ませる等の方法はないでしょうか？スマホ･･･iPhoneSEⅡ OS　・・・15.5 YAMAPバージョン・・・10.8.6
質問
- iPhoneアプリ, 活動日記
2022.06.21(火) 13:05 更新
5 コメント
K1KM PREMIUM

活動日記が表示されない

軌跡が大きすぎ表示出来ませんとホップアップされ軌跡も活動日記も見えませんパソコンでは写真はみれますが軌跡やデータは見えません GPXファイルをダウンロードしてアップしても解決しません距離は101km、標高差2400mですが過去にはそれよりは長い距離や標高差でも表示されてました。
不具合
- Androidアプリ, 活動日記, Webサイト
2022.06.21(火) 00:46 更新
10 コメント
daisuke20201101

地図が表示されない

アップロード完了後、「軌道データが大きすぎるため表示されません」との表示されて地図がでてきません。地図の編集をすると軌道データ自体はとれているのが確認できます。地図を表示する方法はないでしょうか？ymap運営が記載している地図が表示されない、の方法は試しました。
不具合
- Androidアプリ
2022.06.20(月) 08:41 更新
7 コメント
ゆか PREMIUM

活動日記の保存ができない

いつもお世話になります先ほど山登りをして終了を押してアプリ終了したのですがアップロード未完了になり、タップして再アップロード　というところを押しても保存にならずずっと保存中の表示のまんまですアップロードをよろしくお願いいたします 1.iPhone12promax 2.ios 15.4.1 3.iPhone版
不具合
- iPhoneアプリ
2022.06.20(月) 08:40 更新
13 コメント
リーダー PREMIUM

活動データが表示されない

活動データの地図が表示されないのですが、再起動させたりアプリのアップデートしても改善されません。
不具合
- iPhoneアプリ
2022.06.20(月) 05:30 更新
4 コメント
みーこ先生

データの取得に失敗しました／軌跡データが大きすぎる為表示できません

web版「データの取得に失敗しました。」のポップアップが表示され、軌跡が表示されず。 GPXファイルをダウンロードし、ヤマレコにアップロードすると、正常に軌跡が表示されます。アンドロイド版「軌跡データが大きすぎる為表示できません。」のポップアップが表示され、活動日記が表示されません。距離は、53.2kmです。アプリの不具合と思われますので、ご確認お願いします。
不具合
- Androidアプリ, Webサイト
2022.06.20(月) 02:52 更新
4 コメント
アフロ

データの取得に失敗しました

「活動日記の作成」をパソコンで行いGPXファイルをアップロードしましたが、「データの取得に失敗しました」と表示され地図が表示されません。活動時間は20 時間 39 分、距離は２０キロの周回を５回繰り返し約１００キロです。色々と試したところGPXファイルを1/3づつに分割すると、地図は表示されました。 1/2の分割では、「データの取得に失敗しました」と表示され地図は表示されませんでした。 1/3の分割で最初の1/3のOK日記に「現在の軌跡に追加」で次の1/3のGPXファイルを追加したらダメでした
不具合
- 活動日記
2022.06.20(月) 02:48 更新
7 コメント
タキ

軌跡が残ってない

本日アプリを利用したのですが、故障？バグなのか、途中で軌跡が記録されておらず登頂したのに登頂扱いになってないのですが、、このバグは、修正されないのですか？
不具合
- iPhoneアプリ, 活動日記, 記録中
2022.06.12(日) 01:49 更新
19 コメント