データの取得に失敗しました

「活動日記の作成」をパソコンで行いGPXファイルをアップロードしましたが、「データの取得に失敗しました」と表示され地図が表示されません。 活動時間は20 時間 39 分、距離は20キロの周回を5回繰り返し約100キロです。 色々と試したところGPXファイルを1/3づつに分割すると、地図は表示されました。 1/2の分割では、「データの取得に失敗しました」と表示され地図は表示されませんでした。 1/3の分割で最初の1/3のOK日記に「現在の軌跡に追加」で次の1/3のGPXファイルを追加したらダメでした
不具合
  • 活動日記

7 コメント

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  • YAMAP
    アフロさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 該当の活動日記は、以下でしょうか。 https://yamap.com/activities/17952348 https://yamap.com/activities/17954191 https://yamap.com/activities/17954219 長距離・長期間にわたる活動は軌跡データが膨大となり、サーバーへの保存に失敗してしまいます。 大変恐れ入りますが、活動日記のアップロードや各表示に関しましては、以下ページに記載の制限がございます。 [どれくらい活動を記録できますか?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900006794703 活動距離が100kmを超えているとのことですので、制限を超えているようです。 その場合は、すでにご対応いただいている通り、活動日記を分割してアップロードすることをお願いしております。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 万が一、該当の日記が異なる場合はお知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.16(木) 10:23
  • アフロ
    投稿にもある通り、半分の50Kmで失敗してしまいます。
    2022.06.16(木) 16:04
  • アフロ
    GPXのデータは1000のトラッキングで失敗してしまいます。 過去に、UTMF(160Km)は大丈夫でしたが今回は50Kmで失敗しています。 たぶん別の原因と思われますので確認いただければ幸いです。
    2022.06.16(木) 16:17
  • YAMAP
    アフロさん、ご返信ありがとうございます。 過去の活動日記(160km)のものは、以下でしょうか。 「UTMF2022」 https://yamap.com/activities/16858346 なお、今回は100kmを半分に分割した50kmのものでもアップロードできないとのことですね。 ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 こちらの件につきまして、確認の上、改めてご連絡いたします。 恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.17(金) 04:24
  • YAMAP
    アフロさん、お待たせいたしました。 活動日記の軌跡(地図)が表示されない件につきまして、詳しくお調べしたところ、不具合がございました。 不具合につきましては、現在修正中でございます。 来週以降、修正が完了しましたら改めてご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.17(金) 06:28
  • アフロ
    承知しました。ありがとうございます。
    2022.06.17(金) 08:30
  • YAMAP
    アフロさん、お待たせいたしました。 ご報告いただいていた問題につきまして、修正が完了いたしました。 現在は3つに分割されていた日記を結合できますので、お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。 万が一、結合できない場合にはお知らせください。 この度は、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    2022.06.20(月) 02:48

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