タイムライン画像が途切れる

添付の様に、タイムラインの画像が半分しか出ない事があります。 タップすれば回復するので、不具合としては影響小。 以上ご報告まで。 iPhone11 15.5 10.8.7
不具合
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10 コメント

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  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 画像が半分しか出ないとのことで、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。 お調べしたいと思いますので、以下の項目についてお知らせいただいてもよろしいでしょうか。 1.一度、スマホの再起動した場合、再発しますか 2.以下の操作で改善するかどうかお試しください 1) 「設定」>「アクセシビリティ」>「動作」>「クロスフェードを優先」をOFF 2) アプリの再起動 3) 上記で改善しない場合、「設定」>「アクセシビリティ」>「動作」>「視差効果を減らす」をOFF 4) アプリの再起動 3.上記で改善しない場合、以下の操作で改善するかどうかお試しください 1) YAMAP アプリを起動 2) 「マイページ」タブをタップ 3) 右上の歯車アイコンをタップ 4) 「このアプリについて」をタップ 5) 「地図のキャッシュデータを削除」をタップ 地図以外のキャッシュもクリアできますので、お試しください。 保存済みの地図には影響ありませんのでご安心ください。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.24(金) 04:54
  • PREMIUM
    再起動、設定確認、キッシュクリアしてみましたが発生する様です。 なお、登山記録中に多発する感じです。
    2022.06.25(土) 18:49
  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、ご返信ありがとうございます。 お試しいただいても改善されないとのことですね。 ご協力ありがとうございました。 お調べしてご連絡をさせていただきます。 いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    2022.06.27(月) 04:03
  • PREMIUM
    多忙とは存じますが、よろしくお願い申し上げます。 なお、機能としての障害ではございませんので、ゆっくりで構いません。
    2022.06.27(月) 04:04
  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、ご配慮いただきありがとうございます。 度々のご質問で恐縮ですが、以下について教えていただけますでしょうか。 1.この現象が発生し始めたのはいつ頃からでしょうか? 2.添付していただいた画像だと、モーメントの画像が切れているようなのですが、活動日記の画像も切れるでしょうか? お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.27(月) 09:41
  • PREMIUM
    お世話になっております。  気が付いたのは2Wくらい前からです。 確かにモーメントの時だけの様に感じます。  複数の画像が上がっているものが、縮小されて1ページに表示されるので、当初は新機能とおもっていましたが、一枚のものでも縮小されるので、これはちょっと異なるかと思い記載した次第です。
    2022.06.27(月) 15:21
  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、ご返信ありがとうございます。 質問へのご回答ありがとうございました。 いただいた情報をもとに調査いたします。 調査後、改めてご連絡いたしますので、いましばらくお待ちいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.06.28(火) 02:16
  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、大変お待たせいたしました。 バージョン10.8.10で表示に関わる部分を改善させていただきました。 お手数ですが、以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、解決されているかどうかご確認いただいてもよろしいでしょうか。 https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.07.04(月) 06:06
  • PREMIUM
    YAMAPさん  お世話になっております。 対応ありがとうございました。  VerUpし10.8.10を3日ほど同様な使い方で使用致しましたが、現象が発生しておりません。 すなわち修正完了を確認致しました。  お忙しい中対応ありがとうございました。
    2022.07.06(水) 21:52
  • 【公式】YAMAP STAFF
    空さん、ご返信ありがとうございます。 問題が改善しているとのことで、ご連絡ありがとうございました。 また問題がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。 みなさまが安心してご利用いただけるよう、今後もサービス改善に努めていきたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2022.07.07(木) 00:33

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