久住のマップがスマートウオッチで不具合
いつもお世話になっています。
今までは問題無く、WSD-F21HRで久住のマップを使って山行してましたが、
23日に登山口でアプリを起動したら、久住のマップが真白でした。
再起動してNG。
仕方なく、i-phoneアプリで山行しました。
帰宅後、WSD-F21HRに保存していたマップやデータをすべて消去し、
スマホとの接続も再設定。
久住のマップをWSD-F21HRに保存を試したところ、
地図を取得中の表示
49.6％からタイムアウトして
エラーコード613が表示されました。
ちなみに他の山のマップをWSD-F21HRに保存を試したところ、
問題無く保存できました。
久住のマップに何らかに不具合が発生していると思われます。
ご確認の上、対処方法を教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
不具合
- iPhoneアプリ
22 コメント
すべての返信
- SESSYA「九州オルレ・九重・やまなみコース」 https://yamap.com/maps/1690 ダウンロードしましたが、 久住連山のルートは掲載されていませんので、 次回山行では以下の通り、スマートウォッチ1台、スマホ2台の計3台で実施する事にいたします。 スマートウォッチ 「九重山（久住山）・大船山・星生山」 https://yamap.com/maps/5 前回の不具合が再発生しないかの確認の為 メインスマホ 「九重山（久住山）・大船山・星生山」 https://yamap.com/maps/5 見守り機能などの為 サブスマホ 「九州オルレ・九重・やまなみコース」 https://yamap.com/maps/1690 ヤマップさん依頼の為2020.08.27(木) 03:06
- YAMAP
SESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 私の説明不足で誠に申し訳ございません。 WSD-F21HRのウォッチをご利用の際に、白い画面になった、とのことでしたので、 WSD-F21HRのウォッチで他の地図でどのように表示がされたかをご確認させていただきたいと思っております。 今回は2週間後に九重に行かれるとのことでしたので、「九州オルレ・九重・やまなみコース」をご案内いたしましたが、 九重に限らず、別の山行の際に、「九重山（久住山）・大船山・星生山」https://yamap.com/maps/5 以外の地図で WSD-F21HRのウォッチがどのようになるかをご確認していただきたいと思っております。 大変恐縮ではございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2020.08.27(木) 04:00 - SESSYAかしこまりました。2020.08.27(木) 04:31
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 大変お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。 またご連絡をお待ちいたしております。2020.08.27(木) 05:28
- SESSYA今回のWSD-F21HR不具合に関して、 さらに詳細をお伝えします。 23日に牧ノ戸登山口でWSD-F21HRのヤマップアプリ起動したら、 前の週に山行した基山を含むマップが表示されましたので、 マップ選択に戻り、久住山をタップ 現在位置●と＋－だけ表示され、マップ自体は真っ白 再度マップ選択に戻り、阿蘇山のマップをタップ 問題無くマップ表示されました。 WSD-F21HRを再起動して、 同じ事を繰り返しましたが、 久住のマップだけが真白でした。 マップは真っ白の状態で右スクロール、 時間画面、行動開始画面は問題なし。 行動開始をタップすると、行動時間は動き始めました。 もしかしたら、そのうちマップが復活するかもしれないと思い、 そのまま放置しました。 通常であれば ヤマップアプリが起動した状態で、腕を傾けるとマップが表示されますが、 腕を傾けても表示されませんでした。 よってWSD-F21HRのヤマップアプリは起動していないと思っていました。 ですので、山行終了時にはWSD-F21HRのヤマップアプリで行動終了タップはしていません。 下山帰宅して、25日にスマホを見ると、 WSD-F21HRのヤマップアプリデータが保存されていたので驚いたわけです。 それもなぜか3日間の山行として。 以上、ご報告です。 よって、再来週に他のマップでどうなのかという確認は不要と思います。2020.08.27(木) 06:00
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 詳細情報をいただきましてありがとうございます。 引き続き開発担当者の方でも調査を進めておりますが、 少しお時間をいただく形となります。 何卒ご了承いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。2020.08.27(木) 08:02
- YAMAPSESSYAさん、大変お待たせいたしました。 スマートウォッチをご利用の際に、地図が白い画面になり地図が表示されなかった件につきまして、 Androidアプリのバージョン7.6.7において修正させて頂きました。 大変お手数ですが、最新バージョンにアップデートの上、 ご確認頂ますようお願い致します。 ▼ウォッチのYAMAPアプリのアップデート方法 1) ウォッチの［Playストア］を開く 2) 画面の上から下に向けてスワイプ 3) ［マイアプリ］アイコンをタップ 4) YAMAPの［更新する］をタップして更新 5) ダウンロードが始まり、アップデートが完了します ※最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2020.09.07(月) 00:27
- SESSYAかしこまりました。 ありがとうございました。2020.09.07(月) 00:40
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 こちらこそ、お待たせいたしました。 次回の山行で様子をみていただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いします。2020.09.07(月) 08:13
- SESSYAその後、 何度か 1) ウォッチの［Playストア］を開く 2) 画面の上から下に向けてスワイプ 3) ［マイアプリ］アイコンをタップ しましたが、 4) YAMAPの［更新する］が表示されません。 ※最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 と書かれておりますが、いつ頃にあればバージョン7.6.7がダウンロードできますか。 ご確認下さい。2020.09.11(金) 06:20
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 段階リリースも完了しておりますので、ｖ7.6.7は全ての方に反映されているようです。 恐れ入りますが、下記の方法で現在のバージョンをご確認いただけますでしょうか。 ▼ウォッチのアプリバージョンの確認方法 1.設定 2.アプリと通知 3.アプリ情報 4.YAMAP 5.アプリ情報 6.バージョンと記載されている直下に表示されます お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2020.09.11(金) 07:51
- SESSYAようやく、更新ができました。 ありがとうございました。2020.09.11(金) 12:32
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 更新が出来たとのことですね。ご報告ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いします。2020.09.14(月) 03:54
- SESSYA9月21日から23日に久住行きました。 今回はウォッチアプリ問題無く利用できました。ありがとうございました。2020.09.27(日) 02:07
- YAMAPSESSYAさん、ご返信ありがとうございます。 九重でご利用いただいた際に、問題なくご利用出来たとのことですね。 安心いたしました。ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2020.09.28(月) 00:11
