プレミアム会員から一般会員に変更した場合の質問です。
下記についてご回答願います。
① いま現在の登録日記がそのままに残るか。それとも失効するのか。
② 登録地図が削減されるのか。
③ 登録地図が一般会員の地図に置き換わるのか。
ご回答をよろしくお願いいたします。
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5 コメント
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- YAMAP
バレーヌさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ＞① いま現在の登録日記がそのままに残るか。それとも失効するのか。 （回答） これまでのの活動日記が変更されたり、削除されることはございません。 ＞② 登録地図が削減されるのか。 （回答） 無料ユーザーに切り替わり次第、直近にダウンロードした地図2枚を残し、その他のダウンロード地図が削除されます。 ＞③ 登録地図が一般会員の地図に置き換わるのか。 （回答） 無料ユーザーに切り替わり次第、プレミアム地図が自動的に無料地図に変わります。 詳しくは、以下ページをご一読いただけますと幸いです。 ［有料ユーザーから無料ユーザーになった場合、どのような変更がありますか？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/4403297578393 どうぞよろしくお願いいたします。2022.02.03(木) 05:04 - バレーヌ
ご回答ありがとうございます。 ①の件ですが既存の日記はそのまま残ることは分かりました。 新規の日記は10件までにしてくださいと記載されてるのを拝見しました。 新規が10件までしか登録できず古いのが消失するという意味でしょうか？2022.02.03(木) 05:20 - YAMAPバレーヌさん、ご返信ありがとうございます。 ＞新規の日記は10件までにしてくださいと記載されてるのを拝見しました。 新規が10件までしか登録できず古いのが消失するという意味でしょうか？ （回答） ご自身が投稿する活動日記には、上限数がなく、無料ユーザーに切り替わった後も、変更、削除されることはございません。 ご覧いただいた10件の上限ですが、「ブックマークされた活動日記」ではないでしょうか。 YAMAPプレミアムのご利用期間中に10件以上の活動日記をブックマークした場合は、無料ユーザーに切り替わってもそれまでにブックマークした件数はそのままです。 ただし、新たに追加する場合は、10件未満にしていただく必要がございます。 ［ブックマークした日記はどこでみれるの？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000943426 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.02.03(木) 06:07
- バレーヌありがとうございました。 よく分かりました。 今後とも使いやすい、楽しみのあるYAMAPにしていただくようお願いいたします。2022.02.03(木) 08:30
- YAMAPバレーヌさん、ご返信ありがとうございます。 また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 ユーザーの皆さまがより安全に山を楽しめるサービスやコンテンツを充実させてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。2022.02.03(木) 08:50
