写真が軌跡上に表示されない
いつものようにスマホアプリ内で撮った写真が、軌跡上に表示されなくなりました。
写真の加工などしておらず、非公開設定も撮影場所を隠す設定もしていません。スマホも替えていません。不具合でしょうか？
iPhone11
iOS14.8
アプリのバージョン10.1.0
質問
- iPhoneアプリ, 活動日記
13 コメント
すべての返信
- YAMAP
とりとり🐦さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 YAMAPでは、お写真の情報であるExif情報の時間を照合し、軌跡上にお写真を表示しております。 その為、以下のいずれかの情報が必要となります。 1.Exifの撮影日時 2.(Exifがない or Exifの日付が未来日) 端末の保存日時 3.(端末の保存日時が負の値なら) 現在時刻 = 写真アップした時刻 お写真が地図上に正しく表示されない場合、 以下の原因が考えられますので、ご確認頂けますと幸いです。 ・写真を加工した場合 ・日時設定に誤りがあった場合 ・活動日記の編集画面＞各写真＞「撮影場所を隠す」がONになっている また、2021.09.16(木)と2021.09.29(水)の活動日記を確認いたしましたが、 お写真に撮影した期日・時間が表示されていないようです。 お手数ですが、以下の設定をご確認いただけますでしょうか。 (1) iOSの設定 -> 一般 -> 言語と地域 -> 暦法 は「西暦（グレゴリオ暦）」に設定されているかどうか。 (2) 設定されていない場合、グレゴリオ暦にすると現象は変わるかどうか。 今週のリリース iPhoneアプリバージョン10.1.2においてお写真に関連する修正をしております。 以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、ご確認いただきますと幸いです。 https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 お手数ですがご確認いただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.01(金) 06:21 - とりとり🐦
回答ありがとうございます。 iOSの暦法が和暦になっていましたのでグレゴリオ暦に直し、アプリを10.1.2にアップデートしました。 変化は無く、まだ写真が表示されません。2021.10.01(金) 06:45 - YAMAPとりとり🐦さん、ご返信ありがとうございます。 大変お手数ですが、活動日記の編集を行っていただき、お写真の時間が反映されるかご確認いただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.01(金) 07:15
- とりとり🐦編集は以下の通りでよろしいですか？ 写真を追加/編集→写真を追加/削除→一部の写真のチェックを一旦外し、再びチェック→完了→完了→保存 この結果、時間は反映されませんでした。 アプリの再起動、スマホの再起動もしましたが、変わりませんでした。2021.10.01(金) 08:54
- YAMAPとりとり🐦さん、ご返信ありがとうございます。 活動日記の編集を再度されても反映されなかった、とのことですね。 念のため確認ですが、編集をされた活動日記は以下でお間違い無いでしょうか。 https://yamap.com/activities/13381056 お調べいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.04(月) 00:12
- 和名倉山の住人公式yamapさん、これって、iphoneの日付設定を西暦に変更した後で、写真を再度アップロードしなおす必要は無いのでしょうか？2021.10.04(月) 00:28
- とりとり🐦2021.10.04(月) 01:03
- とりとり🐦和名倉山の住人さん、コメントありがとうございます。 YAMAPさんの回答を待ってみます。2021.10.04(月) 01:14
- YAMAP和名倉山の住人さん、お問い合わせありがとうございます。 とりとり🐦さん、ご返信ありがとうございます。 和名倉山の住人さんが仰る通り、通常はiphoneの日付設定を西暦に変更されましたら、お写真に日付が反映されます。 また、こちらの件は既に先週のリリース iPhoneアプリバージョン10.1.2において修正を済ませております。 とりとり🐦さんの方で、西暦に変更、アップデートをされても改善されないとのことでしたので、再度こちらで確認を進めておりました。 改めましてご連絡いたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.04(月) 02:50
- YAMAPとりとり🐦さん、お待たせいたしました。 お写真を一度削除し、活動日記を保存後、再度追加して保存で反映される見込みです。 大変お手数ですが再度お試しいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.04(月) 06:44
- 和名倉山の住人公式yamapさん、 とりとりさんは、 >写真を追加/編集→写真を追加/削除→一部の写真のチェックを一旦外し、再びチェック→完了→完了→保存 とおっしゃっていますが、写真のチェックを外して付け直すだけでは、更新されない（再アップロードが必要）であれば、そのように明確に示すべきです。2021.10.04(月) 07:00
- とりとり🐦写真を削除→保存→写真を再び追加→保存 にて、無事反映されました。 お世話をおかけしました。 ありがとうございました。2021.10.04(月) 07:28
- YAMAPとりとり🐦さん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.04(月) 07:47
