プレミアム会員登録ができない
Oちゃんですが、プレミアム会員登録を試みるもメールアドレス及びパスワードを入力してもフォーマットが正しくないとのことで入力できません。
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- YAMAP
Ｏちゃんさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 「フォーマットが正しくない」との表示がでた場合は、ご入力の形式に誤りがある場合となります。 ご入力に誤りや不要なスペースがないか、いま一度ご確認いただけますと幸いです。 ※メールアドレスをコピー＆ペーストでご入力いただくなど、お試しいただくと入力ミスを防ぐことができます。 また、ご確認させて頂いたところ、YAMAPアプリのバージョンが古くなっていらっしゃるようですので、併せまして最新バージョンにアップデートをお試しいただいてもよろしいでしょうか。 【Androidの場合】 1. スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動 2. メニューからマイアプリ＆ゲームをタップし、アプリ一覧を表示 3. YAMAPをタップ 4. 更新をタップ または以下のページを開く https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yamap その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。2019.12.28(土) 04:18 - Oちゃん
Oちゃんです。大変ご迷惑をお掛けしています。メールアドレスも完璧に間違えなく入力し、また、パスワードも変更し、変更前のパスワードでも入力しましたが、会員登録画面に進むことはできません。万事急須であります。アドバイスの程よろしくお願いします。2019.12.28(土) 08:40 - 和名倉山の住人たとえば、＠(アットマーク)や ．(ドット)が半角文字じゃなく全角文字になっていたりすると、メールアドレスのフォーマットが正しくないとなるようです。 パソコンの場合、右下のIME表示が、 あ ではなく A になっているのを確認して、入力されてはいかがでしょうか。2019.12.28(土) 11:18
- Oちゃん色々とアドバイスありがとうございます。解決しました。パスワードが誤っていました。2019.12.29(日) 01:01
- YAMAPＯちゃんさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2020.01.06(月) 10:34
