登山保険1日単位契約
保険のFAQに
「レスキュー保険に1日だけ加入した場合、翌日に救助されても適用されますか？
警察に連絡して遭難と認定された日が補償期間中か否かで判断します。」と書かれています。
この「警察に遭難と認定された日」とは
・警察が認定した遭難日
・警察が遭難認定を行った日
前者とした場合、負傷時は登山当日となると思いますが、道迷いなどで捜索される場合はいつが認定日となりますか？
以上、よろしくお願いします。
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18 コメント
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- YAMAP
ぷくおさん、ご返信ありがとうございます。 >「登山日程分だけ保険加入していても、後日警察に届け出て遭難が認定された日が補償期間外なら保険金は支払われない」ということですね？ （回答） おっしゃる通りです。 保険の規約上、例えば、日帰り登山でその当日のみ保険に加入していたとして、翌日に遭難認定された場合、保険期間外となりますので、保険支払いの対象外となります。 YAMAPでは、そのような事態に備えるため、警察への連絡が翌日以降になる場合を想定して「山行日程＋1日」での保険加入を推奨しています。 下山予定時刻を大幅に過ぎても、被保険者から連絡がなければ通報するよう家族や知人に頼んでおくなど、当日中に通報される準備を万全にしていただいた上で、保険にご加入する期間選択の検討材料としていただければ幸いです。2021.04.28(水) 01:08 - ぷくお (DOMOを失効させない会)回答ありがとうございます。 例えば、登山日程分は保険に入らず(複数日であっても)、下山後の1日(家族が異常と判断して警察に連絡する日)のみ加入したとして、翌日に警察に連絡し認定されたとすれば支払われるという理解で良いですね？(レスキュー保険なので、これもありかも) 実際には > 当日中に通報される準備を万全に というのが現実的ですね。 登山保険のページではFAQの「レスキュー保険に1日だけ加入した場合、翌日に救助されても適用されますか？」に「日帰りの予定でも念のため2日で保険加入することをおすすめ」とあります。 実際これに気が付くのに時間がかかり、また説明を読んでも釈然としなかったためこの質問をした次第です。 申し込みのページも一通り見ましたが、目立つところには記載は見当たりませんでした。 レスキュー保険の適用条件について、FAQの中に加え、保険説明の中や申し込みページで大きく記載いただくことを望みます。 それから、警察が遭難と認定するのは実例からほぼ連絡日と同じと考えておけば良いでしょうか？ FAQの「警察が遭難と認定した日が補償期間外」も実際に遭難した日のことか警察が遭難認定を行った日なのかがあいまいなので表現を修正いただいた方が良いと思いました。 よろしくお願いします。2021.04.28(水) 19:02
- YAMAPぷくおさん、ご意見ありがとうございます。 登山保険のページでFAQを探すことにお時間がかかったことと、 内容が分かりにくいとのことですね。 いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また、警察が遭難認定を行った日が分かり難い点に関しては、精査をし対応を検討して参ります。2021.04.30(金) 08:43
- ぷくお (DOMOを失効させない会)ありがとうございます。 実際に遭難した日がレスキュー保険の適用日でなくても、警察に届け出て認定受けた日が保険期間内であれば保険金が支払われるか？についてはいかがですか？2021.05.02(日) 17:26
- YAMAPぷくおさん、ご返信ありがとうございます。 また、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 遭難認定を受けた日が補償期間内であっても、それ以前に登山をされていた場合、実際の遭難日がいつなのかが分かりかねます。 警察に確認した結果、「実際に遭難した日が前日である」と回答された場合は、補償期間外の遭難となるため保険金は支払われません。 また「実際の遭難日は分からない」などの回答の場合は、事実が確認できませんので、保険金をお支払いできないこともございます。 万が一に備え、安心して登山を行うため、複数日程での山行を計画されている場合は、計画の日数分のご加入をお願いいたします。また、場合によっては遭難認定日が翌日となるケースもございますので、＋1日の加入を推奨しています。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.05.07(金) 09:01
- ぷくお (DOMOを失効させない会)いつ遭難したか、ではなく、警察が遭難認定をした日、が保険契約期間に含まれていることが条件だと、回答頂いたのに、見解が変わっています。 何が正しいのか、改めて整理して教えて頂けないでしょうか？2021.05.07(金) 20:12
- ミンムーそもそもこのスタッフの方は損害保険募集人の資格持ってるんですかね？ 無資格で保険の説明してるとしたら問題になりませんか？2021.05.08(土) 12:36
- ぷくお (DOMOを失効させない会)提携しているまごころ少額短期保険株式会社の代理で回答いただいている認識です。 YAMAPは代理店か紹介者の位置付けになると思うのですが、こうしたQAも資格が必要なのでしょうか？2021.05.09(日) 00:17
- YAMAPミンムーさん、お問い合わせありがとうございます。 ぷくおさん、ご返信ありがとうございます。 募集人に関して、少額短期保険募集人資格を持ったスタッフが回答しております。 [2021.05.08(土) 05:12ぷくおさんからのご質問] > 何が正しいのか、改めて整理して教えて頂けないでしょうか？ (回答) 基本的には、2021.05.07(金) 18:01のこちらからの回答内容が正確なものとなります。 詳細な仕様については弊社では回答しかねる部分もございますので、大変お手数ですが、まごころ少額短期保険様へ直接お問い合わせいただいてもよろしいでしょうか。 https://www.magocoro-ins.com/ どうぞよろしくお願いいたします。2021.05.10(月) 04:02
- ぷくお (DOMOを失効させない会)詳細な仕様についてYAMAPさんで確認して、我々に知らせていただけないでしょうか？ ユーザに直接確認を依頼するとはサポート業務放棄では？？2021.05.17(月) 17:41
- YAMAPぷくおさん、ご返信ありがとうございます。 この度、質問いただきました件について、まごころ少額短期保険様へ都度内容をお伝えしております。 その結果、まごころ少額短期保険様より、ぷくおさんのお問い合わせに対して直接回答をすることで、よりスムーズな理解につなげたいというお申し出をいただいております。 本件、決してサポート業務を放棄しているのではなく、ぷくおさんのご理解がより深いものとなりますよう、弊社といたしましてもサポートしているつもりでございます。 至らぬところがあったかもしれませんが、何卒ご了承いただきたく存じます。 なお、上記の通り、まごころ少額短期保険様にて対応されますので、掲示板ではこれ以上のYAMAPからの回答は差し控えさせていただきます。 何卒よろしくお願いします。2021.05.18(火) 05:18
- ぷくお (DOMOを失効させない会)直接まごころ少額短期保険様より私に連絡があるのをお待ちしていれば良いですか？2021.05.18(火) 10:07
- YAMAPぷくおさん、ご返信ありがとうございます。 大変お手数ですが、下記URLより、まごころ少額短期保険様へ直接お問い合わせいただければ幸いです。 https://www.magocoro-ins.com/ 何卒よろしくお願いいたします。2021.05.18(火) 10:13
- ぷくお (DOMOを失効させない会)一点YAMAPカスタマーサポート様にお願いです。 https://yamap.com/insurance における「レスキュー保険に1日だけ加入した場合、翌日に救助されても適用されますか？」での「警察に連絡して遭難と認定された日」の定義を明確に文面を補足していただけないでしょうか？ よろしくお願いします。2021.05.18(火) 10:14
- ぷくお (DOMOを失効させない会)説明文を再度拝見しましたが、遭難認定日が、警察が認定を行った日か、遭難したと認定された日か、その両方か、判然としません。 明記いただくか、できることなら図解頂けると「こんなはすではなかった」を予防できるのでは？と思います。2021.05.31(月) 21:16
