Webサイト活動日記編集で写真の削除と拡大表示ができない
PCで活動日記の編集で写真の削除ができなくなった。（右上のXをクリックしても反応しない）
また、拡大表示ボタンをクリックしても反応しない。（拡大表示できない）
・Windows10
不具合
- Webサイト
11 コメント
すべての返信
- YAMAP
にゃんたさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 PC の活動日記の編集画面で写真の削除ができないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、以下などをお試しくださいますようお願いいたします。 - ご利用のブラウザーの最新バージョンへのアップデート - ご利用のブラウザー以外での操作 - Crtl + 0 でのブラウザーのズームの解除 - （可能であれば）他の PC での操作 - （ノートパソコンの場合）タッチパッドではなく、マウスでの操作 解決されない場合はお手数をおかけいたしますが、お試しになられたブラウザーの種類とそれぞれのバージョン、また可能でしたら問題の発生している画面のスクリーンショットをご返信メッセージに添付してお送りくださいますようお願いいたします。 [Windows 10 スクリーンショットを撮る4つの方法] https://www.pc-koubou.jp/magazine/35994 どうぞよろしくお願いいたします。2021.04.22(木) 07:47 - 和名倉山の住人
chrome最新版でも、１回目は、削除できず、×マークをクリックして（この段階では、削除されない）一旦保存して、再度、編集で同じ写真の×マークをクリックすると、削除できるようです。2021.04.22(木) 09:08 - ニャラン和名倉山の住人さん 残念ながら、復旧しませんでした。2021.04.22(木) 09:57
- ニャランYAMAPカスタマーサポート様 いつもは、Microsoft Ege（最新バージョン90.0818.42）で編集操作をしております。 昨晩までは、普通に使えていました。 ご指示のブラウザの変更をしていました。 ・時々使ってる、Google Chrome（最新バージョン90.0.4430.85）でも、同様の結果でした。（編集で、写真の削除及び拡大表示ともに不可） ・初めて、Fire Foxを使用してみました。 結果、正常に写真の削除及び拡大表示共にできました。 原因は、わかりません！2021.04.22(木) 10:05
- YAMAP和名倉山の住人さん、にゃんたさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 いただきました情報をもとに調査しております。 恐れ入りますが、お時間をくださいますようお願いいたします。2021.04.23(金) 09:02
- ニャラン了解です。 依然として、EgeとChromeは不可ですがFire Foxで使えてますので、編集はできてます。 なお、この現象は私だけなんでしょうか？2021.04.23(金) 09:07
- 和名倉山の住人当方では、chromeの最新版にて、先に書いた通り、活動日記の編集(１回目)で、写真に × を付けても、その時点では削除されず、一旦、保存して、再び活動日記の編集(2回目)で、先ほど × を付けた写真を再度 × にすると、この時点で、削除されました。 ただ、１回目で削除されないのは、バグだと思いますので、yamapさんには、改善をお願いしたいと思います。2021.04.23(金) 11:44
- ニャランありがとうございます🙇♂️2021.04.23(金) 12:03
- YAMAPニャラン（旧：にゃんた）さん、和名倉山の住人さん、大変お待たせして申し訳ございません。 以前ご報告いただいておりました PC での活動日記の編集画面にて写真の削除や拡大表示ができない問題に対し、対応を行いました。 お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.06.17(木) 23:06
- ニャランおはようございます。 早々にご対応いただき、ありがとうございます。 以下、ブラウザーにて正常を確認できました。 edge, chrome, firefox, opera これからもよろしくお願いします。 また、和名倉山さんにおかれましても、ご助言、ありがとうございました。2021.06.17(木) 23:25
- YAMAPニャランさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 正常に動作するようになったとのこと、安心いたしました。 この度は長い間ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 その他お気づきの点などございましたら、こちらまでご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.06.17(木) 23:41
