Facebookに活動日記をシェアできない
時間がかかっています、のコメントが出て全く動かない。いつからなのか、いつ戻るのか
不具合
- 活動日記
6 コメント
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- YAMAP
わかさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 Facebookにシェアができないとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。 以下について教えていただいてもよろしいでしょうか。 1.バージョンが少し古くなっておりますので、YAMAPアプリを以下のURLより最新のバージョンにアップデートをお願いします https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 2.Facebook アプリが最新の状態になっていることをご確認ください 3.アプリの再起動で改善するかどうかお試しください 《iPhoneアプリの再起動方法》 https://www.au.com/support/faq/view.k1391721461/ 4.改善しない場合、該当の日記をお知らせください 5.問題が起きた際の画面のスクリーンショットをいただけないでしょうか。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2021.03.22(月) 08:17 - わか2021.03.22(月) 19:15
- YAMAPわかさん、ご返信ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 確認の上、ご連絡をさせていただきたいと思います。 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2021.03.23(火) 01:10
- YAMAPわかさん、重ね重ねのご連絡失礼いたします。 ご利用されている端末ですが、iPad11,1でお間違い無いでしょうか。 iPadでアプリを開いて操作をされてますでしょうか。 iPadでWebサイトから操作をされていますでしょうか。 iPadを含むタブレット端末でのYAMAPアプリのご利用はサポート対象外となっております。 [ご利用環境について] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916646 iPadでWebサイトからFacebookのシェアをお願いできますでしょうか。 アプリと同じアカウントでログインをしていただけますと、WebサイトのYAMAPマイページにスマホと同じ情報を表示させることができます。 同じアカウントでログインをしているかどうかは マイページに記載のユーザーIDが一致しているかどうかで確認することができます。 ▼Webサイトログイン画面 https://yamap.com/login ※アプリのログイン方法については、 YAMAPアプリ＞マイページ＞右上の歯車マーク＞アカウント よりご確認いただくことが可能です。2021.03.23(火) 07:10
- わかありがとうございます。ブラウザからシェアしましたが、今日アプリから試してみるとまたできるようになっていました。2021.03.25(木) 02:58
- YAMAPわかさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2021.03.25(木) 04:45
