iphone6 軌跡が取れず距離も0mと表示される

しばらく前から軌跡が取れなくなりました。当然距離も0のままです。位置は比較的正確に表示されているのでGPSは機能しているようです。こちらに掲載された方法は全て試してみましたが回復しません。容量は51GBが残っております。iphone6でOSは12.5.1です。この組み合わせで使えてる方はいらっっしゃいますか?
不具合
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  • YAMAP 公式アカウント
    Nozさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ご利用されている端末はサポート対象外となっているようです。 恐縮ではございますが、セキュリティ保護の観点から、各ブラウザの最新バージョンでのご利用を推奨しています。 何卒、ご理解いただけますと幸いです。 [iPhoneサポートされるiOSのバージョン] iOS 13.7以上 ▼推奨端末 6s、7、8、X、XS、XR、11、11 Pro ※ いずれも Plus, Max などの派生バージョンを含みます。 ヘルプセンターに記載しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。 [ご利用環境について] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916646- [iOS 12 、 iPhone SE (第一世代)のサポートを終了します] https://info.yamap.com/archives/2418
    2021.03.01(月) 09:01
  • Noz
    やはりそうでしたか。了解致しました。ありがとうございます。
    2021.03.01(月) 23:09
  • Noz
    ちなみにios12に対応したyamapのバージョンはいくつでしょう
    2021.03.01(月) 23:40
  • YAMAP 公式アカウント
    Nozさん、ご返信ありがとうございます。 iOS12 の方がインストールできるバージョンは8.4.3 までとなります。 ただ、3月1日の仕様変更に伴い、旧バージョンのままでご利用いただくことができなくなりました。 引き続きYAMAPをご利用いただくためには、iOS13以上に対応した機種へのご変更をご検討いただく形となります。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。
    2021.03.02(火) 08:26
  • Noz
    承知致しました。
    2021.03.02(火) 23:07

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