ピーク通過の修正
今更なのですが、2020年10月1日から3日間で涸沢に入り10月2日奥穂高岳、涸沢岳と登頂したのですが、山頂で写真も撮ったのですが奇跡が取れておらず奥穂高岳だけ登頂カウントがされていないのですが、カウントすることは出来ませんか？
不具合
- iPhoneアプリ
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- YAMAP
ポリパパさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お調べしてご連絡をさせていただきますので、 いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2021.02.08(月) 05:52 - YAMAPポリパパさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 恐れ入りますが、登頂した山は活動日記の軌跡をもとに自動的に追加される仕様となっており、軌跡がランドマークを通過していない場合は追加されません。 [なぜ登頂したのに「登頂した山」や「チェックポイント」に表示されないの？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000942386 ポリパパさんの 10月の活動日記を拝見いたしましたが、軌跡が奥穂高岳を通過していないようです。 同行された方がいらっしゃった場合は、以下の手順にてその方の軌跡の取り込みをご検討ください。 [同行者の軌跡を取り込める？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 なお、軌跡が正しく取れない場合、機器の一時的な不具合または設定に問題があり、位置情報に問題が生じていると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下の位置情報が正しく取れない場合のチェック項目のご確認をお願いいたします。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 どうぞよろしくお願いいたします。2021.02.09(火) 05:37
- ポリパパ
昨日、タブレットから今日PCからログインしてやってみようと思ったのですがログイン出来ませんでした。 メールアドレスとパスワードは間違っていないと思います。 携帯の方をログアウトして同じメールアドレスとパスワードでログインできました。 パソコンとタブレットでログイン出来ない理由がわかりません。 調べることが可能でしょうか？2021.02.12(金) 08:08 - YAMAPポリパパさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 別の端末からも同じログイン情報をご入力いただくことで同じアカウントにログインすることが可能です。 [スマートフォンとパソコンを同期させるには？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000917266 メールアドレスやパスワードの大文字小文字、全角半角に間違いがないかや前後にスペースが入っていないかなどを再度ご確認ください。 また、PC の場合はお手数をおかけいたしますが、以下をご参照の上、YAMAP が推奨しておりますブラウザーをご利用ください。 [ご利用環境について] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916646 [Internet Explorer サポート終了のお知らせ] https://info.yamap.com/archives/1453 YAMAP 推奨のブラウザーでも問題が続くようでしたらお調べいたしますので、ご利用の OS とブラウザーのバージョンを折り返しご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.02.12(金) 08:13
- YAMAPポリパパさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 ご確認いただけるとのこと、お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 解決されない場合はお手数をおかけいたしますが、ご利用の OS とブラウザーのバージョンを折り返しご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.02.14(日) 23:39
