スマートウォッチの設定について 機種変更
CASIOのスマートウォッチ連携をiPhone6で実施していましたが、iPhone8plusへ機種変更しました。再接続、再設定をしていますが、スマホ側でQRコードを、うまく読み取れず、連携できません。
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5712centuryさん、お問い合わせありがとうございます。 機種を変更した場合、各機能をご利用いただくためには、 ウォッチを一度リセットして、再度ペアリングを行っていただく必要がございます。 またされていらっしゃらない場合は、以下の手順でリセットをし、 改めてYAMAPをインストールいただきますようお願い致します。 ・ウオッチの電源ボタン（中央のボタン）を押す ・設定をタップ ・システムをタップ ・接続を解除してリセット 問題が解決しない場合は、改めてご連絡いただけますと幸いです。2018.03.23(金) 01:15 - 5712century
回答ありがとうございます。 確認の上、試してます。2018.03.23(金) 03:42 - 5712century昨日、スマートウォッチのリセットをし、YAMAPインストールし、スマートウォッチ上にYAMAPで、QRコードを表示させてiPhoneで、カメラを向けましたが、読み込んでくれず、無反応の状態で、ペアリングしてくれません。2018.03.23(金) 04:30
- 5712century今から再度、試してみます。2018.03.23(金) 04:30
- ANONYMIZED
iPhoneのYAMAPも再インストールの上、ペアリングできました。ただし、iPhoneのYAMAPのアカウントのプロフィール表示が、プレミアム会員でなくっていて、フォローもゼロです。地図も無料版しかダウンロードできません。 従来、記録した山行記録も見れなくなりますか？2018.03.23(金) 05:11 - YAMAP571216centuryさん、YAMAPアプリの再インストールでペアリングできたとのことで、 ご連絡ありがとうございます。 お調べしたところ、別のアカウントでログインをしてしまわれているようです。 以前は、キャリアメールで会員登録をされていたようですので、 一度、マイページ＞設定＞サポート・その他からログアウトしていただき、 再度、ログインをお試しいただいてもよろしいでしょうか？ パスワードをお忘れの場合は、 YAMAPアカウントでログイン＞メールアドレスでログイン＞「パスワードの再設定」より 改めてご設定をいただきますようお願いいたします。 その際、迷惑メールフィルターをご設定している場合は、再設定用のメールが受信できませんので、 「support@yamap.co.jp」からのメールを受信出来るようにご設定していただきますようお願いいたします。 お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。2018.03.23(金) 06:03
- 5712centuryキャリアメールで、コグインできました。ただし、このキャリアメールは、現在使用していません。Eメールに登録変更できますでしょうか？2018.03.23(金) 07:22
- YAMAP5712centuryさん、ログインできたようで安心いたしました。 マイページ＞プロフィールタブページ＞設定＞プロフィールの編集からご変更が可能となっております。 ご確認いただけますと幸いです。2018.03.23(金) 08:49
