パスワードの再設定について

ログインパスワードを忘れたため再設定をしたくてメールアドレスを入力し、返信されたURLをクリックしましたが、パスワードを再設定する文言はなく、ホーム画面に戻るアイコンしかありません。 パスワード再設定の方法を教えてください。
不具合
  • Androidアプリ

3 コメント

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  • 【公式】YAMAP STAFF
    パラソルさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 通常、以下の操作を行っていただきますと、パスワードを再設定するページへの URL が記載されたメールが届きます。 [パスワードを忘れた場合は?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000930883 現在も問題が続いているようでしたらお調べいたしますので、お手数をおかけいたしますが、お受け取りになられたメールを support@yamap.co.jp まで転送してくださいますようお願いいたします。
    2021.01.04(月) 03:59
  • パラソル PREMIUM
    URLをクリックしても再設定はできませんでした。 メールを転送いたしましたのでよろしくお願いします。
    2021.01.04(月) 04:24
  • 【公式】YAMAP STAFF
    パラソルさん、メールをご転送いただき、ありがとうございます。 メールの方にお返事いたしましたので、お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。
    2021.01.04(月) 04:28

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