パスワードの再設定について
ログインパスワードを忘れたため再設定をしたくてメールアドレスを入力し、返信されたURLをクリックしましたが、パスワードを再設定する文言はなく、ホーム画面に戻るアイコンしかありません。
パスワード再設定の方法を教えてください。
不具合
- Androidアプリ
3 コメント
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- YAMAP
パラソルさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 通常、以下の操作を行っていただきますと、パスワードを再設定するページへの URL が記載されたメールが届きます。 [パスワードを忘れた場合は？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000930883 現在も問題が続いているようでしたらお調べいたしますので、お手数をおかけいたしますが、お受け取りになられたメールを support@yamap.co.jp まで転送してくださいますようお願いいたします。2021.01.04(月) 03:59 - KASAP
URLをクリックしても再設定はできませんでした。 メールを転送いたしましたのでよろしくお願いします。2021.01.04(月) 04:24 - YAMAPパラソルさん、メールをご転送いただき、ありがとうございます。 メールの方にお返事いたしましたので、お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。2021.01.04(月) 04:28
