写真のアップロード
PCからiPhoneに取り込んだ写真については、活動日記に貼り付けることができません。
アナウンスされているような確認手順では、iPhoneで撮影した写真だけが認識され、貼り付けることができる、それだけです。
写真アプリにアクセスするインスタグラム、ツイッター、その他各種アプリは、何の障害もなく今まで通りの操作で写真貼付けができます。
これは、iOSのせいではなく、YAMAP特有の障害ではないでしょうか。
不具合
- iPhoneアプリ, 活動日記
16 コメント
すべての返信
- YAMAP
茉優さん、度々のご連絡失礼いたします。 まだご返答をいただく前で恐縮ではございますが、iTunesで共有した写真がアプリで選択できない問題について、 iPhoneのバージョン8.3.2において不具合を修正させていただきました。 お手数ですが、以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、 ご確認いただきますようお願いいたします。 https://apps.apple.com/jp/app/id5587804502020.12.07(月) 07:15 - 茉優ご連絡いただきましてありがとうございます。 mac→iTunes→iPhoneです。 ご対応ありがとうございます。 …さっそくバージョンアップして試してみましたが、アプリが落ちるだけになりました。2020.12.07(月) 08:53
- YAMAP茉優さん、ご返信ありがとうございます。 アプリが落ちるだけで改善されなかったとのことですね。 ご連絡をいただいた、2020.12.07(月) 17:53の時点ではアプリバージョンが8.3.1のようでした。 現在確認しましたところ、アプリバージョンが8.3.2となっているようですので、 恐縮ではございますが、アプリを念の為に再起動をしていただき、再度お試しいただけますでしょうか。 問題が続くようでしたら、お手数をおかけいたしますがお知らせいただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.12.09(水) 05:01
- 茉優ご連絡ありがとうございます。 8.3.1のときは、写真がありませんというメッセージでしたが、 8.3.2にしたとたん、メッセージも出ずにアプリがしばらく固まり、そのあと落ちます。 私はiPhone6Sですが、iPhone7の方も同じだそうです。2020.12.09(水) 06:24
- YAMAP茉優さん、ご返信ありがとうございます。 8.3.2にアップロードされていることを確認されてからアプリが落ちるようになったとのことですね。 大変申し訳ございませんでした。 恐縮ではございますが、一度YAMAPアプリを再インストールをお願いできますでしょうか。 ▼再インストール方法 1. スマホのYAMAPアプリのアイコンを長押し 2. ☓ボタンをタップし、アプリを削除 ※ios13以降は、Appを並び替える＞☓ボタンをタップ 3. AppStoreより再度、ダウンロードをお願いします。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをしていただきますようお願いいたします。 ※ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、みんなの軌跡は削除されますので、予めご了承ください。 ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。2020.12.09(水) 06:57
- 茉優やってみましたが、落ちます。 iPhone6S iOS14.2 YAMAP8.3.2 WIFI接続(NEC製、エレコム製) WIFIは自宅の設備 eo光回線 充電ケーブル接続 写真はmac mini保存の写真をiTunes経由で保存 mac OSは10.14Mojave このような環境です。 よろしくお願いします。2020.12.09(水) 12:26
- YAMAP茉優さん、ご返信ありがとうございます。 再インストールをされた後も引き続きアプリが落ちるとのことですね。 ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 また、詳細の情報を頂きましてありがとうございます。 お調べいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.09(水) 23:57
- YAMAP茉優さん、重ね重ねご連絡失礼いたします。 調査に少しお時間がかかる見込みです。 ご利用が出来ない状態となり、こちらとしましても心苦しく感じております。 恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 改めましてご連絡いたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.10(木) 05:08
- YAMAP茉優さん、お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。 茉優さんのアカウントにおいて、エラーが発生していることを確認いたしました。 また、iTunesで共有した写真がアプリで選択できない問題を修正したことで発生しているエラーでは無い可能性がございます。 恐縮ではございますが、原因調査の為に、アプリが落ちるタイミングを正確に把握したいです。 ご協力いただけますでしょうか。 1.アプリ起動後すぐにアプリが落ちますか 2.活動日記で写真を選択するときにアプリが落ちますか 3.上記のタイミングではない場合、どの操作の際にアプリが落ちますか お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.11(金) 01:27
- 茉優よろしくお願いします。 1)活動日記をえらぶ 2)右上の編集ボタンを押す 3)編集中の活動日記のしたのほうの 写真を追加/編集ボタンを押す 4)画面が変わって、赤帯白抜き文字の 写真を追加/削除ボタンを押す 5)クルクルと円がまわり10秒ほどすると 6)アプリが強制終了してiPhoneのホーム画面に戻る このようなかんじです。2020.12.11(金) 01:41
- YAMAP茉優さん、ご確認・ご返信ありがとうございます。 詳細情報ありがとうございます。開発担当者へ申し伝えました。 また、重ね重ねの質問となり、恐縮ではございますが、 参考として、iTunesから同期をし、端末に保存されている写真の枚数（写真アプリの “Macから“ というセクションにある写真の総数）を教えていただけますでしょうか。 お手数をお掛けしますが、宜しくお願いいたします。2020.12.11(金) 01:59
- 茉優たぶん8,000枚くらいはあると思います。 だからといって、8,000枚をこの12月に入れたわけではなくて、毎月少しづつ同期させてきた結果です。 先月から増えた写真数だと50枚くらいです。そのわずかな差で11月にはできていたことが12月にはできなくなるでしょうか。2020.12.11(金) 11:17
- YAMAP茉優さん、ご返信ありがとうございます。 お写真の枚数が8,000枚程とのことですね。ご確認ありがとうございました。 こちらの件に関しましては、次回（年明け）のリリース分で対応予定となります。 お待たせする形となり、お詫び申し上げます。 また、恐縮ではございますが、お写真の追加編集に関しましては、パソコンよりYAMAPWEBサイトからお願いしても宜しいでしょうか。 YAMAPWEBサイト https://yamap.com/ リリース対応後に、改めましてご連絡いたしますのでどうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.14(月) 05:30
- 茉優数々対応ありがとうございます。 昨日から突然、写真貼付けができるようになったのですが、これはプログラム改良のおかげでしょうか。 ログアウトも、設定変更も、11日のままなのに、13日から何事もなく活動日記の更新ができるようになっています。2020.12.14(月) 07:06
- YAMAP茉優さん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.14(月) 08:36
