活動日記が、おかしい。
プロトレックWSD-F21HRにて活動を記録し、「記録をアップロードしました」と表示されましたが、スマホ・PCにて確認しても、いつまでたってもアップロードされません。ただ、登頂した山には記録されており、そこから日記に入ると、活動時間２５０００時間と、エラーと思われる数値が表示されています。滞在日数も1000日を超えております。
スマホの機種：ファーウェイP20
アンドロイドVer.10
スマホYamapアプリ 8.3.0
プロトレックアプリ 8.1.6
不具合
- Webサイト, YAMAPプレミアム, 活動日記, Androidアプリ
7 コメント
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- YAMAP
しろうおさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 プロトレックWSD-F21HRで取得したログにおいて、活動日記画面にエラー表示が出ているとのことですね。 ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 お調べいたしますので、該当の活動日記を教えていただけますでしょうか。 活動期日、タイトル、登頂した山をお知らせいただけますと幸いです。2020.12.07(月) 05:31 - しろうお
実際の活動日は12月4日の午前11時あたりから午後2時くらいです。しかし、当該の活動日記が2018年1月1日スタート（1000日以上活動）で記録されています。私の活動記録の一番古い場所にあります。 タイトルは「大城山・岩屋山」で、実際に登った山も、この2山です。2020.12.07(月) 05:58 - YAMAPしろうおさん、ご返信ありがとうございます。 該当の活動日記のご連絡ありがとうございました。 こちらで頂いた活動日記のGPXファイルから、新規で活動日記を作成しましたところ、 正常な値で活動日記が作成されました。 原因につきましては確認いたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.07(月) 08:49
- しろうおスタッフ様 ご対応いただきありがたいのですが、正常な値での活動日記になっておりません。 私の説明不足もあったかもしれませんので、状況説明とお願いをあらためて整理しますね。 【状況説明】 ・12/4の午前11時前後に、大宰府市の大城山・岩屋山周回を目指してプロトレックWSD-F21HRの活動記録をスタートした ・周回を終えて、同日午後２時前後にプロトレックの活動記録を終了させた。この時、「記録を アップロードしました」とのプロトレックの表示を確認した ・帰宅した午後４時ごろ、スマホとPCにて当該活動日記を編集しようとしたところ、活動日記の 最新の場所に表示されていなかった ・ただ、「登った山」には大城山と岩屋山（今回、この２山とも初登頂）が表示されており、それをクリックすると活動日記に遷移した。その日記の日付を見ると「2018年1月1日」となっており、 私の全活動日記のトップつまり一番古い場所にあった。 ・その活動の中身を見ると「1069日」とあり得ない日数活動したことになっていた。 ・そのため、エラー表示（エラー処理）されていることを、この掲示板で報告した 【お願い】 ・新規で活動日記を作成し、正常な値で活動日記が作成されたとのことですが、修正されていません。 依然として「2018年1月1日」スタートで、「1069 DAYS」活動となっています。当然、表示場所も一番古いままです。 それを修正し、スタートが12/4午前11時ごろ（正確なデータはアップロードされているはずで す）、終了が同日午後２時ごろ（同）の実際の活動に即した表示にしてほしい。 以上です。よろしくお願いいたします。2020.12.08(火) 05:01
- YAMAPしろうおさん、ご返信ありがとうございます。 詳細の情報をありがとうございます。 昨夕のこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。 確認しましたところ、しろうおさんの該当の活動日記を新規で再度取り込み直すことで、改善されるようです。 以下の操作をお試しいただけますでしょうか。 ※ パソコンでのみ可能な操作となります。 1. YAMAPウェブサイト（https://yamap.com/）にログイン 2. 該当の活動日記 ▶［軌跡データをダウンロード］をクリックしてgpxファイルをダウンロード 3. 右上の「+」をクリック ▶ 活動日記の作成 4. 地図、活動タイプ、タイトルを設定して活動日記を一旦保存 5. 再度作成した活動日記を開く ▶［編集］ 6. 「GPXファイルを追加」をクリック 7. 「GPXファイルアップロード」をクリックして、2.のダウンロードしたgpxファイルを開く 8. 「 現在の軌跡を削除して、新しく登録する」にチェックを入れる 9. 登録をクリック 上記の操作で正常な値で活動日記が表示されます。 また、今回の原因としましては、端末の日時が狂うなどして日時がおかしくなっているようです。 恐縮ではございますが、スマホ端末の方の日時設定をご確認いただけますでしょうか。 gpxファイル自体は正常のようですので、上記をお試しいただけますと幸いです。 どうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.08(火) 07:13
- しろうおうまくいきました。ありがとうございました😊2020.12.09(水) 03:34
- YAMAPしろうおさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2020.12.09(水) 04:43
