山検索で地図を詳細にすると山が消える
スマホの山検索地図で、目的の山が表示されている状態で地図を詳細にすると山が消える現象が起こります。一例として添付画像の通り長野県雁田山。地図を広域にすると山が消える現象は普通に起こるのですが、逆の現象すなわち地図を詳細にすると山が消えるのはなぜですか？
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- Androidアプリ
9 コメント
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- YAMAP
うすメバルさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ご質問いただいた件につきまして、確認の上、改めてご連絡をさせていただきます。 お待たせして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。2022.05.23(月) 10:38 - YAMAPうすメバルさん、お待たせいたしました。 お調べしたところ、不具合がございましたので、修正してご連絡をさせていただきます。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。2022.05.25(水) 04:29
- うすメバル
5月26日朝現在、スマホの山頂検索で山頂がまったく表示されない現象が起きています。私の端末だけなのでしょうか？ご確認をお願いします。2022.05.25(水) 23:17 - YAMAPうすメバルさん、ご返信ありがとうございます。 縮尺に関わらず、山頂が表示されないとのことですね。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お調べしたいと思いますので、以下の項目についてお知らせいただいてもよろしいでしょうか。 1.アプリの再起動で改善されますか 2.すべての山頂が表示されない状態ですか。一部の場合は、該当の山頂名を教えて下さい 3.表示されている芦峅寺付近のみで再現する現象でしょうか。他のエリアも同様の問題がおきますか お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2022.05.26(木) 02:39
- うすメバル現在は復旧しているようです。 1.アプリの再起動はしていません。 2.すべての山頂がまったく表示されませんでした。 3.エリア関係なく日本中のすべての地域で山頂がまったく表示されませんでした。 なお私の最初の質問である長野県雁田山の件はまだ修正されていません。 （ズームで地図を詳細にすると山頂が消えてしまう）2022.05.26(木) 02:52
- YAMAPうすメバルさん、ご返信ありがとうございます。 ご返信ありがとうございます。 現在は解消されているとのことですね。 大変恐れ入りますが、同様の問題が起きましたら以下で改善するかどうかお試しいただけますと幸いです。 ・アプリの再起動で改善するかどうか ・Wi-FiのOFF、ONを何度か繰り返す なお、ご報告いただいた問題については、改善できましたらご連絡させていたきますので、どうぞよろしくお願いいたします。2022.05.26(木) 04:24
- うすメバル雁田山を詳細側にズームにすると消えてしまう件、いまだにその症状が解消されていませんが原因すら解明されていないのでしょうか？もう1ヶ月以上経過します。2022.07.07(木) 10:43
- YAMAPうすメバルさん、ご返信ありがとうございます。 ご案内ができておらず大変申し訳ございません。 ご報告いただいた問題につきましては修正までにお時間をいただく見込みになっております。 現在、対応時期について検討中となりますので、改めてご報告させていただきます。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。2022.07.08(金) 07:25
- YAMAPうすメバルさん、大変お待たせしており申し訳ございません。 ご報告いただいた問題についてですが、8月中を目処にご対応予定となっております。 ※開発スケジュールによって変更になる可能性がございますので予めご了承ください。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご対応でき次第ご連絡をさせていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。2022.07.19(火) 09:35
