iPhoneでの軌跡ログ飛び

最近iPhoneの機種変更をしたところ、行動軌跡のログが飛び飛びになるようになり困っています。YAMAPアプリを画面で表示している時だけログが取れているようです。 設定を調べたところ、「位置情報の利用を許可」で以前は「常に許可」にしていたと思うのですが、今は選択肢に出てこなくなっています。(写真) 再インストールしても変わらないのですが、これは関係ないのでしょうか? 1.機種 iPhone12 2.OS 15.4.1 3.バージョン 10.7.5
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  • YAMAP 公式アカウント
    ひろろさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 iPhoneを機種変更後、軌跡が飛ぶことがあるとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 ひろろさんが仰る通り、過去に「常に許可」がございましたが、YAMAPはバックグラウンドでも記録が可能なため、現在は選択肢に表示しておりません。 「このAppの使用中のみ許可」をご選択いただいてれば、正しく記録がされます。 ただし、一般的に、iPhoneではアプリがバックグラウンド(スリープまたはアプリを閉じている状態)の場合は、強制的にアプリが終了される事があり、活動中にYAMAPアプリが強制終了されると、その間は軌跡が取れなくなります。 参照:【iOS】活動中の軌跡が稀に飛ぶ現象に関して https://info.yamap.com/archives/3620 ご利用中は不要なアプリを終了させる、機内モードをONしてご活用いただく、などメモリの消費を抑えると併せて、登山中にYAMAPを見る回数を増やすなどご協力をお願いいたします。 ▼アプリの終了方法 https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 また、位置情報に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定にも問題があると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下ページの位置情報が正しく取れない場合のチェック項目をご案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.05.05(木) 04:28
  • ひろろ プレミアムユーザー
    ご返信ありがとうございます。「常に許可」が現在使われていないこと、承知しました。他の設定を見直してみます。
    2022.05.05(木) 11:36
  • YAMAP 公式アカウント
    ひろろさん、ご返信ありがとうございます。 他の設定もご確認いただけるとのことありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2022.05.06(金) 00:37

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