起動したままなくしたスマホの位置を知りたい
yamapを起動したまま雪山で紛失してしまいました。キャリアがドコモなため、お探しサービスで探してもらったのですが、街中なら建物などで特定できるようですが、山ではランドマークがないので位置がよくわかりませんといわれました。また、緯度経度もでません。yamap起動したままのスマホなら別のスマホでログインすれば何かしらの情報が分かるかもと思いログインしようかと思いましたが、そうするとログインしたスマホの場所になってしまうと思いやめました。そちらでは起動を辿ることはできないでしょうか？
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ハクシコさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 スマートフォンを紛失なされたとのこと、いち早く発見されることをお祈り申し上げます。 お力になれず申し訳ございませんが、YAMAPでは紛失した携帯電話の紛失に関する位置情報提供サービスについては行っておりません。 もし遭難時にご活用いただけるみまもり機能をご利用の場合は、ご自身の位置情報を通知先に設定したメールからご確認いただくことができますので、設定先にご確認いただけますと幸いです。（送られた位置情報は 30 日間保存され、以後は自動的に消去されます。） ［みまもり機能とは］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000920846 また、Android機種をご利用の場合、機内モード中ですと特定が難しいかもしれませんが、設定によっては探すことができるようですので、念の為ご案内いたします。 ▼紛失した Android デバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.04.04(月) 05:22 - ハクシコご回答ありがとうございます。その後、ドコモショップにて再度検索してもらい、地図を印刷して頂きました。ドコモのサービスはここまでらしく、画面をみることもできません。機種変し新しいスマホで何気にGoogleマップのタイムラインを開いたら、位置情報を拾っていました。範囲が狭まったのでダメもとで行ってみようと思います。2022.04.05(火) 09:43
- YAMAPハクシコさん、ご返信ありがとうございます。 この度はお力になれず、申し訳ございません。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2022.04.06(水) 02:07
