活動日記にタイムのデータしか保存されていない
以前の活動日記を見返していたのですが、タイムしか表示されておらず、軌跡や距離が0になってしまっています。
2021.12.4のもので、どんな風に保存していたか覚えておりません。
写真は1枚保存されているので、その時は表示されていたのだと思うのですが。
原因はわかりますでしょうか？
また修正は可能でしょうか？
よろしくお願いします。
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- 活動日記
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- YAMAP
えりんこさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 2021.12.4に保存されている活動日記を確認いたしました。 この度は軌跡がきちんと取れないとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 タイムしか表示されておらず、軌跡や距離が0になっているとのことですね。 活動中に位置情報が表示されていても、その位置情報が不安定な場合、サーバーに保存される際に位置情報を表示しない仕様となっております。 位置情報に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定に問題があると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下ページの位置情報が正しく取れない場合のチェック項目をご案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 また、一般的に、iPhoneではアプリがバックグラウンド（スリープまたはアプリを閉じている状態）の場合は、強制的にアプリが終了される事があり、活動中にYAMAPアプリが強制終了されると、その間は軌跡が取れなくなります。 こちらにつきましては根本的な解決が難しく、可能な限りメモリの消費を抑えるなど、強制終了されないような改善、調査を引き続き進めております。 ご利用中は不要なアプリを終了させる、機内モードをONしてご活用いただくなど、メモリの消費を抑えるようご協力をお願いいたします。 ▼アプリの終了方法 https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 なお、同行された方がいらっしゃる場合は、以下などをご参照の上、その方の軌跡の取り込みをご検討ください。 [同行者の軌跡を取り込める？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.03.23(水) 09:11 - えりんこ
早速の返信、ありがとうございます。 いつも機内モードで使用しているので、メモリ消費ではないと思われます。 位置情報については毎回、ルート上にいても何度も何度も「ルートから外れている」と通知がきます。 ですので、こちらが原因の可能性がありますね。 また、この日かはわかりませんが一度誤ってアプリを閉じてしまった事があったかもしれません。 確かな原因はわかりませんが、修復は難しそうですので、あきらめます！ どうもありがとうございました！2022.03.23(水) 12:15 - YAMAPえりんこさん、ご返信ありがとうございます。 ご確認くださいましてありがとうございました。 引き続きお気づきの点や、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.03.24(木) 00:17
