ギフトカードによる更新のプレミアム会員継続について
銀行振込での更新中止にてギフトカードによる更新を予定してますが、いただいた案内では有効期限終了後に手続きせよとの説明を読みました。この方法ですと一旦無料会員になった後プレミアム会員にアップすることになると思いますが、これですと以前アプリ内に保存した地図は最近の2件に
なるとのこと。このギフトカード更新にて有効期限内に更新し、以前ダウンロードした地図を保持できるようにして頂けないでしょうか。よろしくお願いします。
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- YAMAPプレミアム
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- YAMAP
hcrhysdさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 大変恐縮ですが、お支払い方法を変更される場合は、一度YAMAPプレミアムで無料ユーザーに戻っていただき操作をお願いしております。 お手数ですがYAMAPプレミアムにご入会後再度地図のダウンロードをお願いしております。 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 なお、次回の更新で同じGoogle play（アプリ決済）をされる場合は、期間内に更新操作が可能となりますので、どうぞご安心ください。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.03.22(火) 02:40 - はた坊
支払い方法をクレジットカードにしたいのです。今プレミアム会員から無料会員になりましたが、やはりプレミアム会員に戻りたいと思います。アカウントなどをそのままで戻りたいのです。よろしくお願いします。2022.04.07(木) 07:59 - はた坊早くお返事願います。2022.04.07(木) 08:00
- YAMAPはた坊さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 YAMAPプレミアムの自動継続を解除後、再開をご希望とのことですね。 以下のヘルプセンターに手順を記載しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。 [YAMAPプレミアムの自動継続を解除後に再開するには?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900001195466 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.04.07(木) 08:21
- はた坊ありがとうございました。 恐々進みましたら、再度加入できました。お騒がせしました。2022.04.07(木) 08:23
- YAMAPはた坊さん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 また、YAMAPプレミアムをご継続くださりありがとうございます。 またご不明な点がございましたらご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2022.04.07(木) 08:46
