アイホンXS15.2.1へのメール
アイホンのメールで自分へのコメントを開くと 画面がうす暗くなり 返信ができません
スクロールはできますが 暗いままです
ヤマップ以外の メールは問題がないです
また アイホンのアイコンからヤマップでの画面では 見られます
またパソコンからみるも 問題なく見られます
不具合
- iPhoneアプリ
5 コメント
すべての返信
- YAMAP
genchさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 自身へのコメントを入力した際に画面が薄暗くなるとのことですね。 お手数ですが、アプリの再起動・スマホの再起動で改善がされないかご確認いただけますでしょうか。 また、上記でも改善されない場合、操作手順の詳細をお知らせいただけますでしょうか。 例： 1.自分の活動日記を開く 2.コメント欄を開く ←この時点で画面が暗くなっている など 大変お手数をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2022.02.08(火) 08:41 - gench
こんばんは 試しに 自分へコメント入力しましたが メールは来ませんでした コメントについては 僕が他の方にしたコメントに対する返信画面です アイホンの再起動は やりましたが 変化なしでした アプリの再起動とは？ どうやればいいでしょうか？2022.02.08(火) 12:11 - YAMAPgenchさん、ご返信ありがとうございます。 ご確認いただきましてありがとうございました。 こちらで同様の現象が再現できないため、確認に時間を要しております。 お手数ですが、再度確認させていただいてもよろしいでしょうか。 (1) 他の方にしたコメントに対する返信画面は、メールに届いたブラウザから画面を開いた形でしょうか。 (2) >コメントを開くと 画面がうす暗くなり 返信ができません 上記の箇所の画面のスクリーンショットをいただくことは可能でしょうか。 ▼スクリーンショットのとり方 《iPhoneの場合》 https://www.ipodwave.com/iphone/howto/screenshot.html (3) アプリの再起動方法は以下をご参考にお願いいたします。 一度アプリを終了して、再度アプリを開いてください。 ▼アプリの終了方法 https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 お手数をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2022.02.09(水) 02:29
- genchこんばんは いつも フォローありがとうございます あの後 再起動もしましたが が が 何度もやっていた 画面右上の 更新 丸矢印を したら 元に戻りました 同じことを 何度もしていたのですが なぜか 正常に戻りました アイホン自体 36ヶ月なので そろそろかと 思っていますが とりあえず お手数を おかけしましたが 正常に戻ったことを お伝えします ご迷惑おかけしました これからも 困った時の フォローお願いします2022.02.11(金) 09:59
- YAMAPgenchさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2022.02.14(月) 04:09
