プレミアム登録について
年割プラン¥290/ 月¥3,480/ 年
※12ヶ月分まとめてのお支払いとなります
から入るのですが
プラン年割 ￥4,600/年
しか登録できないのはなぜですか？
年割プラン¥290/ 月¥3,480/ 年に登録するにはどうすればよいですか？
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- Androidアプリ
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- YAMAP
緋彩さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 クレジットカードでのお支払いをご希望とのことでお間違いないでしょうか？ その場合は YAMAP ウェブサイトからのお手続きをお願いいたします。 1) YAMAP ウェブサイト（ https://yamap.com/ ）を開く ※ スマホで操作される場合は、アプリからではなく Google Chrome や Safari などの ブラウザーで開いてください 2) 左上の三本線をタップ 3) [ログイン] をタップ 4) ログイン方法の選択画面にて、ログイン方法を選択 5) ログイン情報を入力してログイン 【ログインについて】 アプリと同じアカウントでログインしてください。 アプリのログイン方法は、 YAMAPアプリ＞マイページ＞右上の歯車＞アカウント＞メールアドレス にてご確認可能です。 ログインにお困りな場合は以下などのページをご参照ください。 https://yamap.com/help/categories/10 6) 左上の三本線をタップ 7) [アップグレード] をタップ 8) [さっそくはじめる] をタップ 9) [年割を1ヶ月無料体験] または [まずは1ヶ月無料体験] をタップ 10) クレジットカード情報の入力画面で各項目を入力 11) クレジットカード情報を入力後、画面下部にある [購入確認] の赤いボタンをタップ 12) 確認メッセージの [購入] の赤いボタンをタップ YAMAPアプリのマイページ＞右上の歯車＞YAMAPプレミアム をタップし、会員ステータスやお試し期間の表示をご確認ください。 ※ お試し期間中は無料でYAMAPプレミアムをお使いいただけます。 ※ お試し期間を過ぎると初回請求が発生します。 ご不明な点がございましたら、折り返しお知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.05.20(水) 00:07 - 緋彩
現在の状況は以下のとおりなんですが、 加入中のプラン YAMAPプレミアム（年割プラン） 年割 ￥4,600/年 2020.06.02(火)まで有効(お試し期間) ※再びYAMAPプレミアムへアップグレードする場合は有効期限終了後にご登録ください。 ※この場合は６月３日以降でないと、キャッシュカードでの申し込みはできないのですか？ お試し期間中に変更することはできないということでしょうか。 ① ＰＣからchromeを使っていますが ６）の三本線がありません。 ② メールでのお知らせでログインするのですが 10）以降のクレジットカード入力画面にたどり着けません。 ③ 自動継続は取り消してあります。2020.06.01(月) 03:38 - YAMAP緋彩さん、ご確認ありがとうございます。 アプリからの YAMAP プレミアムのお申し込み方法をご案内しておりました。 申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、以下の手順にて 6月3日以降にお手続きをお願いいたします。 1) YAMAPサイトにスマホと同じ方法でログイン 2) プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3) さっそくはじめるをクリック 4) プランを選んで購入 年契約をご希望の場合：「年割り1ヶ月無料体験」をクリック 月契約をご希望の場合：「まずは1ヶ月無料体験」をクリック スマホのログイン方法がご不明な場合は以下にてご確認ください。 1) YAMAPアプリの起動 2) マイページ＞右上の歯車 3) アカウント＞ログイン方法が表示されます プレミアム会員の期間が終了すると、自動的に無料会員となり、以下の制限が発生します。 活動日記のデータが消えることはございませんので、ご安心ください。 1. ブックマーク可能数が 10 に制限されます 今までブックマークした件数はそのままです。 2. ダウンロード地図が無料地図のみになり、5 つまでに制限されます 今までダウンロードした地図はそのままです。 3. これまでの統計の「活動データ」が1年以内しか閲覧できなくなります 活動日記は閲覧できますので、ご安心ください 4.「ダウンロード済み軌跡」がご利用いただけなくなります 5. 活動日記にアップロードできる写真が50枚までとなります これまでの日記はそのまですが、写真の並び替えや追加をされる場合は、50枚未満にしていただく必要があります 6.みまもり機能 通知先にLINEを設定されていた方は再設定が必要となります その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.06.01(月) 04:11
- 緋彩わかりました。やっぱり６月３日以降でないと手続きできないんですね。 ＰＣから申し込みをした際に、クレジットの入力画面に展開しなかったので、申し込みのあとで一度解約したのですが、ＰＣからでも入り方によってはクレジットカードの登録画面に展開したのでしょうか？何度か入りなおして探しましたが方法等がわかりませんでした。 最初からアプリでアップグレードしないとクレジットカードの登録画面に展開しないのでしょうか？ 今となっては聞いても仕方がないので３日以降に手続きさせていただきます。 お試し期間の途中からでもＰＣからおためし期間満期継続でクレジットへの変更や登録ができようになるとよいですね。2020.06.01(月) 06:08
- YAMAP緋彩さん、ご確認ありがとうございます。 当初のご案内が間違っており、混乱させてしまい、申し訳ございません。 確認いたしましたところ、お問い合わせいただきましたアカウントにつきましては5月3日にスマートフォンのアプリから無料体験をお申し込みいただき、5月4日にスマートフォンから自動継続の解除を承っております。 PC から YAMAP プレミアムのお申し込みと解約をなさったようでしたら、他のアカウントの可能性がございます。 PC からアクセスされる場合にスマートフォンとは異なるアカウント情報が表示されているようでしたら、お調べいたしますのでお手数ですが、support@yamap.co.jp まで詳細をご連絡ください。 お問い合わせいただきましたアカウントにつきましては 6月2日以降、有料会員さま向けの機能がご利用いただけなくなりますので、「年割プラン¥290/ 月¥3,480/ 年」をご希望の場合は PC より、以下のお手続きをお願いいたします（アプリからのお手続きは不要です）。 1) YAMAPサイトにログイン 2) プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3) さっそくはじめるをクリック 4) プランを選んで購入 年契約をご希望の場合：「年割り1ヶ月無料体験」をクリック 月契約をご希望の場合：「まずは1ヶ月無料体験」をクリック その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.06.01(月) 06:55
