プレミアム自動継続
プレミアム会員を自動継続にする方法を教えてください。1か月を切ったので、こちらの都合で申し訳ないですが、早急にお返事いただけますと幸いです。
質問
- YAMAPプレミアム, Androidアプリ
13 コメント
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- けい
プレミアムは基本、何もしなくても自動で継続されます。2021.12.20(月) 06:43 - 冨永岳
早速のお返事ありがとうございますー！｢自動継続解除済み｣になっていても特に手続きはなしでも大丈夫ですか??2021.12.20(月) 07:12 - けい多分、何かしらの手続きは必要だと思いますが、私には分かりません、すみません。 どなたか分かる方、代わりに回答お願いいたします。2021.12.20(月) 07:40
- YAMAP
冨永岳さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 Keiさん、いつもありがとうございます。 自動継続を解除後、再び再開する方法は以下のページに記載がございますので、ご一読いただけますと幸いです。 ［YAMAP プレミアムの自動継続を解除後に再開するには？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900001195466 お支払い別に手順が分かれております。 冨永岳さんの現在のお支払い方法は以下のページでご確認いただくことができますので、現在と同じお支払い方法でお手続きをお願いいたします。 ［YAMAPプレミアムの契約状況を確認するには？］ https://help.yamap.com/hc/ja/articles/4409251736601 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.12.20(月) 07:53 - 冨永岳何度かやったのですが、④のあと「YAMAP」が表示されず困っています、、、。 一度プレミアムを脱退すると活動記録も消えますか？消えるのはDLした地図だけでしょうか？2021.12.20(月) 11:51
- けい冨永岳さん、プレミアム会員を退会して変更されるのは、地図関連のみで、 活動日記は変更・削除など行われませんのでご安心ください。 それから、YAMAPが表示されない件ですが、複数のGoogle アカウントをお持ちでは無いでしょうか？ 念のため一度ご確認ください。2021.12.20(月) 11:54
- 冨永岳なるほどー！複数アカウントを持っています！これだとダメなのか、、、。 契約更新のメールに貼ってあるリンクの手続きも踏めないんですよね。 ということは、毎年プレミアム会員を退会して入り直す、という過程になるんですかね。2021.12.20(月) 12:08
- けい複数のGoogle アカウントをお持ちの場合は、 現在YAMAPプレミアムの支払いを行っているアカウントにストアから切り替えてから先程と同じ手順をとってみてください。2021.12.20(月) 12:10
- 冨永岳全て試しましたがだめだったのです、、、。そういえば、アドレスを変えたからかもしれませんね。今回はプラン変更をしてから復帰したいと思います。2021.12.20(月) 12:15
- 冨永岳ご丁寧にお付き合い頂き本当にありがとうございます。2021.12.20(月) 12:16
- YAMAP冨永岳さん、ご返信ありがとうございます。 購入時のGooleアカウントが不明でいらっしゃるとのことですね。 その場合は、大変恐れ入りますが、有効期限を迎えるときに、改めて現在のGooleID（GooglePlay決済）またはWebサイトからのクレジット決済で申し込んでいただく形となります。 YAMAPプレミアムのご入会方法につきましては、以下のヘルプセンターで手順をご案内しておりますので、念の為ご案内させていただきます。 https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000910566 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.12.21(火) 01:22
- 冨永岳ご丁寧にありがとうございます！やってみます！本当にありがとうございます〜◎2021.12.21(火) 05:15
- YAMAP冨永岳さん、ご返信ありがとうございます。 お手続きに関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。2021.12.21(火) 05:57
