一度退会しましたが、退会前の記録を復元して頂きたいです。
2020.4.12YAMAPの春山さんから退会しましたの御連絡のメールが来ました。再度入会しましたが、マイページには以前貯め込んだ記録がありません。再利用したい分もありますので、復元して頂きたいです。お願いたします。
Yahoo 知恵袋に相談いたしましたら アカウントが変ってないなら復元できるとのことを知りましたが。復元できませんか？アカウントは同じです。宜しくお願い致します。
要望
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3 コメント
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- YAMAP
banchan97さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 誠に恐れ入りますが、退会に際しては、確認画面を設けさせていただき、最後に退会のお手続きに進むようになっております。 大切な旅の思い出が記録されており、大変残念なことと思いますが、一度退会をされますと、個人情報などの理由からも基本的にデータを削除させていただいており、復元することができかねます。 ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんが、退会された場合は、新たにアカウントを作成していただく形となりますので、ご理解いただけますと幸いです。2020.05.18(月) 00:29 - banchan97了解しました。退会後はDateの復元は出来ないと入会の際に謳って欲しかったです。全てが元のマイページにあり、他にバックアップしていません。ヤマレコは正規会員でなくてもずっと残っています。2020.05.18(月) 03:17
- YAMAPご確認いただき、ありがとうございます。 いただきましたご意見につきましては今後の開発の参考にさせていただきたいと思います。 補足となりますが、会員登録されない場合も退会のお手続きなしにデータが削除されることはございません。 [会員登録せずに使える？] https://yamap.com/help/docs/85 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.05.18(月) 03:23
