自分で作成したモーメントにコメントができなくなりました。

https://yamap.com/moments/270337/ 上記のモーメントについて、それなりにたくさんのコメントを頂き、またそのおかげが一段落したため、まとめて同一内容のコメントを返信しようとしました。途中まで書き込みができていたのですが、途中からできなくなり、リロードやリブートしても解決しません。iPhoneでコメントしようとしても同様です。活動記録では試していないので不明です。 短時間に連続してコメントしようとするとブロックがかかる設定になっているのでしょうか? 解決策をご提案下さい。 MacOS X 10.14.6 Safari
不具合
  • iPhoneアプリ, Webサイト, モーメント

4 コメント

すべての返信


  • pers PREMIUM
    現在は書き込める状況になっていますが、今後のこともあり、どのような原因だったのか教えて頂ければ幸いです。
    2021.12.03(金) 05:23
  • 【公式】YAMAP STAFF
    persさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 モーメントのコメント返信が、一時出来なくなってしまったとのこと ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 また、現在は書き込めるようになったとのこと、安心いたしました。 >短時間に連続してコメントしようとするとブロックがかかる設定になっているのでしょうか? 解決策をご提案下さい。 (回答) 短時間に連続してコメントすることで、ブロックされる設定などはございませんが、原因などについてはお調べし、改めてご連絡いたします。 お待たせして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2021.12.03(金) 08:49
  • pers PREMIUM
    返信有難うございます。 2-3分の間に、35件のコメント(内容は全部同じ)を返したところ、書き込めなくなりました。1.5時間後くらいに試したところ、書き込みができるようになっていました。その後は、気をつけながら20件ずつコメントしているところ、とりあえず書き込みはできています。また同様の事象が見られたら報告するようにします。
    2021.12.03(金) 08:54
  • 【公式】YAMAP STAFF
    persさん、ご返信ありがとうございます。 原因をお調べしたところ、こちらのご案内に誤りがございましたので、先日の回答を訂正いたします。 大変申し訳ございません。 >短時間に連続してコメントしようとするとブロックがかかる設定になっているのでしょうか?  (回答) スパム行為防止のため、短時間に連続してコメントすると、コメント投稿が制限(ブロック)される仕様となっておりました。 そのため、persさんのご投稿には問題が無いものの、一時、コメントの書き込みが出来なくなったものと思われます。 20件ずつコメントされたところ、問題が無いとのことですので、今後コメントを多数ご投稿される際には、 そちらの件数を目安にご投稿いただく、数回に分けてご投稿いただくなど、ご対応いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 この度は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 また、初回のご案内に誤りがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    2021.12.06(月) 02:06

お問い合わせ掲示板は機能の提供を終了したため、これ以上返信できません。新規のお問い合わせはフォームをご活用ください。