活動の保存ができておりません。
本日11/27陣馬高原下9:25よりスタートし景信山、高尾山と活動し高尾山口でアプリを終了しました。
帰ってみると保存ができておらず大変困っております。調査復旧をお願いします。
不具合
- iPhoneアプリ, 記録中, 活動日記
22 コメント
すべての返信
- たっちゃん
他の掲示板を見たところ、アプリの再インストールなどは、記録が消えるので絶対にダメ！とありました。お気をつけ下さい。粘って何度もやっていると突然アップロード出来ましたので、何度も頑張ってみて下さい。（私もこんな事は、初めてですが、、）ダメな時は保存中のまま我慢して、YAMAPに問い合わせるのが良いかと思います。2021.11.28(日) 09:54 - Yamaniy便乗してすいません。 私も本日、丹沢山へ行ったのですが保存中となりアップロード未完了のままになってしまいます。 WiFi環境良くてもダメ、アプリにログインし直してもダメでした。2021.11.28(日) 11:24
- yoshi六甲山の記録が消えてしまいました。 何故でしょうか、、、 編集しようとしても固まったままだったので、ログインし直したら消えました。2021.11.28(日) 14:27
- ピンクのテープワシも１１月２８日伊勢原大山の記録がup出来ません。2021.11.28(日) 20:12
- YAMAP
せーじさん、ひろさん、たっちゃんさん、馳琳さん、のわまーるさん、ネムイさん、Yamaniyさん、yoshiさん、ピンクのテープさん、 お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 活動日記がアップロードできない問題につきまして引き続きご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 プログラムに問題がございましたので、現在、早急に改善を進めております。 改善でき次第ご連絡をいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 なお、アップロード前にログアウトやアプリの再インストールをされますと活動データが消去されますのでご注意ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.11.29(月) 03:22 - yoshiご対応ありがとうございます 宜しくお願い致します2021.11.29(月) 05:16
- せーじ本日、11/28 15:42アップロードが完了しました。 6時間ほど前にアプリのビルドが変わっているようです。 Appleの審査がこのように早いのは考えにくいので、以前改修されたビルドかと思いますが、現象は改善されております。 今一度、問題を改善したものをお願いいたします。2021.11.29(月) 06:48
- YAMAPせーじさん、ご連絡いただき、ありがとうございます。 活動日記のアップロードが完了されたとのこと、安心いたしました。 バージョン 10.4.2 にて修正を行いましたので、問題が再発するようでしたら、お手数をおかけいたしますが、App Store にて直接、または以下の手順に YAMAP アプリを最新バージョンにしてください。 1. YAMAP アプリを起動する 2. 「マイページ」タブをタップする 3. 右上の歯車アイコンをタップする 4. 「このアプリについて」をタップする 5. 「バージョン」をタップする 6. App Store で「アップデート」をタップする アップデート後、マイページの未アップロードの活動日記の「タップして再アップロード」ボタンをタップして、アップロードをお試しください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.11.29(月) 07:10
- せーじご連絡ありがとうございました。2021.11.29(月) 07:11
- yoshi教えて頂きありがとうございます。 アップロード前にログアウトやアプリの再インストールをされますと活動データが消去されますのでご注意ください。との回答まえにログアウトしちゃってたんですが その後、アップデートしたのですが ログアウトしたからデータ消えてしまったんですかね、、、😭 でてきません、、、2021.11.29(月) 07:19
- ネムイさんご対応ありがとうございます。無事にアップロードできました！2021.11.29(月) 07:36
- YAMAPyoshiさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、活動日記のアップロードを行っていただくことで、お手元のスマートフォンから YAMAP に活動データが送信されます。 この操作の前にログアウトやアプリの削除を行われた場合、お手元のスマートフォンからデータが削除されますため、YAMAP に活動日記をアップロードすることができなくなります。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ネムイさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 無事解決されたとのこと、安心いたしました。 この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。2021.11.29(月) 07:56
- たっちゃんYAMAP様 ご対応ありがとうございました。 アップデートも完了し、安心して山に行けます。2021.11.29(月) 08:51
- YamaniyYAMAP運営様 アップデート後、無事保存出来ました。 ご対応ありがとうございました。2021.11.29(月) 09:44
- YAMAPたっちゃんさん、Yamaniyさん、ご対応ありがとうございます。 無事活動日記がアップロードされたとのこと、安心いたしました。 この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。2021.11.29(月) 23:30
