目的の地図が出てきません
初めて地図（有料）をダウンロードしたのですが、開いても説明のにある地図と違って、出てくるのは日本の地図だけで、検索バーや下欄の「のぼる「」などのタグが出てきません。地図には軌跡がかってに出てきます。ちなみに私はスマホも初心者で、ダウンロードした時期もアンドロイドのエラーが出ていたときです。困っていますのでよろしくお願いします。
不具合
- Androidアプリ
3 コメント
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- YAMAP
四季さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 操作方法を再度確認させていただいてもよろしいでしょうか。 Androidの障害に関しては現在改善しております。YAMAP Android v7.4.1以上をご利用いただけましたら 地図は通常通り開くことが出来ますのでご安心ください。 また、「地図（有料）をダウンロードされた」とのことですが、 確認したところ、四季さんは現在無料ユーザーとしてご利用されていらっしゃるようです。 無料ユーザーとしてご利用されている場合は、地図は5枚までダウンロードが出来る仕様となっております。 Android（スマホ）の方では以下の手順でYAMAPアプリをインストールされているとのことでお間違い無いでしょうか。 1. スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動 2. 画面上部の入力欄で、YAMAPを検索 3. YAMAPをタップ 4. インストールをタップ ※YAMAP アプリのダウンロード方法を含む、ご利用ガイドは以下のヘルプセンター記事に記載しておりますのでご一読頂けますと幸いです。 [ご利用ガイド（はじめての方）] https://yamap.com/help/docs/37 また、地図のダウンロード方法や使用方法につきましては、以下のヘルプセンターに記載しておりますので、 ご一読頂けますと幸いです。 ・地図のダウンロード方法 https://yamap.com/help/docs/15 ・YAMAPの使い方 https://yamap.com/tutorial 手順についてご不明な点などございましたら、お知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.05.04(月) 00:40 - 四季
ご回答ありがとうございました。 5/1のトラブルはインストールの入り口を間違えたことでが原因でした。今回は地図をダウンロードし、「活動を開始」まではできたのですが、下山後の「終了」→「保存」ボタンを押すところで、ボタンが表示されません。地図が表示されている状態からの処理の仕方を教えてください。よろしくお願いします。2020.07.11(土) 08:53 - YAMAP四季さん、ご返信ありがとうございます。 インストールが無事に出来たとのことで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 下山後の「終了」が表示されないとのことですが、YAMAPアプリが現在も活動中の状態でしょうか。 その場合、地図の下部にある黒い部分を指で押さえながら、上に引き上げて頂くことで、 「終了」ボタンが表示されます。 ▼ヘルプセンターに画像で記載しております。 「5.シートを上にスワイプすると、標高グラフと一時停止/終了ボタンが表示されます。シートは下にスワイプで元の高さに戻ります。」の箇所をご覧ください。 https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000911666 どうぞ宜しくお願いいたします。2020.07.12(日) 23:59
