パソコンでログインできない
パソコンでログインしたいのですが、メールアドレス、パスワードを入れても(どちらも間違っていません)、パソコンでログインできません。
スマホAQUOS
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不具合
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- YAMAP
あけみさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 スマホと同じアカウント（メールアドレス、パスワード）でログインをしていただけますと、パソコンのYAMAPマイページにスマホと同じ情報を表示させることができます。 ご入力に誤りや不要なスペースがないか、いま一度ご確認頂けますと幸いでございます。 メールアドレスをコピー＆ペーストでご入力いただくなど、お試しいただけますと幸いです。 同じアカウントでログインをしているかどうかは マイページに記載のユーザーIDが一致しているかどうかで確認することができます。 スマホ、パソコンそれぞれの画面でご確認をいただきますようお願いいたします。 パソコンの方が別のアカウントでログインをしてしまわれている場合は、 ログアウトまたは退会をしていただく必要がございますので、 以下にそれぞれの方法についてご案内させていただきます。 ※ログインしていない場合は、以下のログイン画面にお進みください。 ▼退会手順 1) パソコンでYAMAPウェブサイトへログイン 2) 画面右上のプロフィール画像をクリック 3)アカウントをクリック ※必ず日記のないユーザーIDでログインされていることをご確認ください 4)下部の [アカウントの削除手続き]をクリック 5) 削除理由をご記入の上、アカウントの削除をお願いします ▼ログアウト手順 1) パソコンでYAMAPウェブサイトへログイン 2) 画面右上のあだ名をクリック 3) ログアウトをクリック 退会・ログアウト後は、以下のログインページよりログインをお願いいたします。 ▼ログイン画面 https://yamap.com/login ※スマホのログイン方法については、 YAMAPアプリ＞マイページ＞右上の歯車マーク＞アカウント よりご確認いただくことが可能です。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.11.22(月) 07:57 - 兄ちゃん
了解です2021.11.24(水) 12:49
