2件の問い合わせ
①11月10日に1万DOMOほど有効期限をむかえるので、4000DOMOほど残すつもりで、フォローしている方に配布しました。その結果、1DOMOだけになってしまいました。先に有効期限をむかえる分から送られるのでしょうか？困っています。
当然、間近に有効期限をむかえる分から、送られると思ってました。
②ヤマレコさんの「長崎街道を一気に」GPSファイルをダウンロードして、使用しています。この件は御社からアドバイスを受けました。
ダッシュボードの軌跡マップを見ると、歩いていないのに表示されています。これまで2回小倉からJR原田駅までは歩きました。
歩いていない分は消去してほしいです。
不具合
- 活動日記, Androidアプリ
3 コメント
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- もがもが
①に関してはこちら( https://help.yamap.com/hc/ja/articles/4402644102169 )に記載がある通り、他のユーザーさんに送る時は期限が長いものから消費されますよ。 有効期限が1日しかないものを送ると、もらった側も1日で使わなければいけないからだそうです。2021.11.08(月) 00:57 - 亀ちゃん有り難うございます、全く知りませでした。ヤマップの情報が多くてみていません。理解していなかったのは私だけでしょうか・・・ 有効期限の扱いは、世間の常識とは異なるのですね。2021.11.08(月) 01:36
- YAMAP
亀ちゃんさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 もがもがさんサポートありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ご質問いただいた内容に関し、以下にご回答いたします。 (1)DOMOに関して もがもがさんのご案内通りとなりますが、他のユーザーさんへおくる場合は、有効期限が長いDOMOから使われます。 下記のヘルプセンターもあわせてご一読いただけますと幸いです。 [DOMOに有効期限があるのはなぜ？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900003984986 (2)ダッシュボードの軌跡マップについて 確認ですが、ヤマレコさんの「長崎街道を一気に」GPSファイルをダウンロードされて、その軌跡を利用し、活動されているとのことでお間違い無いでしょうか。 ダウンロードした軌跡も軌跡マップに反映されますので、 軌跡をダウンロードするためにGPXファイルをダウンロードした分[ヤマレコさんの「長崎街道を一気に」GPSファイル]を削除されますと軌跡マップからも削除されます。どうぞ宜しくお願いいたします。2021.11.08(月) 07:51
