10月2日宿泊地について

10月2日、3日 テント泊で立山へ行き、雷鳥沢キャンプ場で宿泊しましたが、活動記録のチェックポイントをみると剣御前小屋に宿泊していることになっております。軌跡は雷鳥沢まで正しく記録されておりますがチェックポイントに反映されておりません。
質問
  • 活動日記

4 コメント

すべての返信


  • 【公式】YAMAP STAFF
    ヒラフさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お調べしてご連絡をさせていただきますので、 いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    2021.10.05(火) 01:44
  • 【公式】YAMAP STAFF
    ヒラフさん、お待たせいたしました。 ご確認させていただいたところ、軌跡が「雷鳥沢キャンプ場」ランドマークの周囲50mの範囲にないことが原因だったようです。 ランドマークの位置を微調整することで表示することができましたので、ご確認いただけますと幸いです。 なお、今回軌跡が直線になっている部分があるようです。以下のページに、位置情報が正しくとれない場合のチェック項目をご案内させていただいております。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 また、一般的に、iPhoneではアプリがバックグラウンド(スリープまたはアプリを閉じている状態)の場合は、強制的にアプリが終了される事があり、活動中にYAMAPアプリが強制終了されると、その間は軌跡が取れなくなります。 こちらにつきましては根本的な解決が難しく、可能な限りメモリの消費を抑えるなど、強制終了されないような改善、調査を引き続きさせていただいております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、調査のため以下について教えていただけますと幸いです。 1.活動中に使用したYAMAP以外のアプリはありますか?(カメラやミュージック、LINEなど) 2.不要なアプリを終了させた状態のときに問題が起きるかどうか ※特にヤマレコなどのログを取得するようなアプリの併用はせずにご確認をお願いします 3.軌跡が飛ぶ問題が発生したのは初めてですか? 4.「ダウンロード済み地図」を使って記録しているか、地図なしの状態で記録をしているか 5.地図を選択した場合、どの地図を使用したか(ベーシック地図、立体地図、色別標高図) 6. 機内モードをONにしているか。また、ON/OFFで違いが生じるか 7. 登山計画は活用していましたか 8.ルート外れ警告は利用していましたか ご利用中は不要なアプリを終了させる、引き続き、機内モードをONしてご活用いただくなど、メモリの消費を抑えるようご協力をお願いいたします。 お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。
    2021.10.05(火) 10:00
  • ヒラフ PREMIUM
    早速、宿泊地訂正処理をしていただきありがとうございました。質問への回答ですが、 1 カメラ、LINE使用しました 2 問題ありません 3 今まではあまり気になりませんでした。今回は宿泊地でしたのですぐ気が付きました。 4 ダウンロード済地図を使用しております。 5 ベーシック地図と思います。 6 機内モードはONではありません。 7 登山計画活用しておりません。 8 ルート外れ警告利用しておりません。 直線軌跡(ターミナル→雷鳥沢、雷鳥沢→剣御前小屋)ですが、到達後アイフォン待ち受けをみた時に、軌跡トレース起動中らしき左上の青の矢印が消えておりました。誤動作で停止してしまったものと思い、YAMAPをひらき活動再開するボタンを押し再開したと思います。次回からは不要なアプリの終了、機内モードONを心がけたいと思います。四国の山でほとんど人に会わないことも多く、初めてのルートなど通る時はYAMAPさんのおかげで安心感があります。ですが、電子器具ですしトラブルが起こらないとは限りませんので地図は必ず携行しております。
    2021.10.05(火) 23:55
  • 【公式】YAMAP STAFF
    ヒラフさん、詳細について教えていただきありがとうございました。 >軌跡トレース起動中らしき左上の青の矢印が消えておりました。 記録中に上記の状態になった場合は、バックグラウンドで停止している可能性がございます。しばらく続くようでしたら、記録をとったままで構いませんので、スマホの再起動をお試しいただけますと幸いです。 お手数をお掛けして申し訳ございません。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2021.10.06(水) 01:38

返信を投稿


コメントを投稿するには「ログイン」が必要です。初めてご利用になる方は「新規登録」をお願いします。

新規の質問を投稿したい場合は、トピックを作成しましょう。